Donde dije digo...

La vida está llena de paradojas. La política más. Lo que en época electoral se vende como grandes proyectos pronto queda olvidado, eso sí, después de rebañar el mayor número de votos.
La CULTURA, con mayúsculas, sufre siempre este olvido cuando llegan tiempos de vacas flacas, sin duda la mejor excusa.
Pero, cómo se justifican las celebraciones, los grandes fastos como decía Fer en un post reciente. No hay justificación alguna.
Seamos serios. No se pueden exigir objetivos, ni siquiera intentar mantenerlos, si no se cuenta con los medios necesarios.
La CULTURA asegura votos pero es obligatorio, por respeto a los votantes, cumplir lo prometido.

Era por eso

Decía lo del anterior post sobre NTIC a propósito de mi día a día laboral y supongo que de todos aquellos que leen esto y trabajan en una biblioteca pública. Porque qué vamos a decir de Absys, un sistema versionado de otros Absys de otras redes de bibliotecas y en cuyas revisiones no cuenta la experiencia de quienes lo gestionan para dar servicio a los usuarios o dónde está los accesos a bases de datos académicas o científicas o legislativas que podrían ser de gran utilidad a los estudiantes que acuden a las bibliotecas y que frecuentemente sólo utilizan una silla y una mesa de las mismas sin consultar sus fondos o por qué no se utilizan las memorias externas para cargarles información a los usuarios cuando ya existen soluciones a los encorsetados (y perseguidos) derechos de autor o por qué no se utiliza el correo electrónico de los usuarios para hacer lo que en el mundo mercantil se conoce como "fidelización de clientes" con el envío de noticias, boletines y otros servicios personalizados o por qué las webs de bibliotecas suelen estar tan mal diseñadas y tan alejadas de aquello que pretenden ser: una extensión de la propia biblioteca abierta 24 horas diarias o...

En fin, que hay días que me amotina la sangre el ver cómo a pesar de tanta web 2.0, tanto php, tanta wi-fi y tanta tecnología punta sigo teniendo que hacer muchas cosas con red de piernas y mucha, mucha paciencia. Sólo era eso.

Bibliotecas y NTIC

Todas las bibliotecas estamos ante un reto que puede convertirse en una amenaza aunque, bien mirado, es una oportunidad. Aclarando, me refiero a las archiconocidas TIC's (Tecnologías de la Información y la Comunicación). Digo que es un reto porque se plantea como algo inevitable. No podemos pensar que nuestra biblioteca está o puede estar al margen de este fenómeno por muy pequeño que sea nuestro municipio. Al final, tendremos que humillar la cerviz y acceder a que nos pongan un OPAC o nos incluyan en una de las redes electrónicas de lectura que hay por las distintas comunidades autónomas o nos coloquen unos PC's para que los abuelitos puedan recibir fotos de los nietos que viven en Londres o puedan darse de alta en Facebook para compartir fotos de cuando la guerra. Como digo, es inevitable.

Pero al mismo tiempo es una amenaza porque puede pillarnos contrapié. Los bibliotecarios y bibliotecarias no podemos estar en formación continua de nuevas tecnologías, entre otras cosas porque tenemos que dedicar nuestro tiempo profesional a otros menesteres. Nuestra relación con estas tecnologías debería ser instrumental. Es decir, deberíamos conocer qué existe pero no cómo funciona. Para eso ya existen otras profesiones. Sin embargo se tiende al do it yourself en el mundo de las bibliotecas. La mayoría de webs de bibliotecas están confeccionadas por bibliotecarios con un manejo rudimentario de código html (entre los que me incluyo), los servicios y productos electrónicos que se ofrecen (alertas documentales, boletines electrónicos, dossieres, difusión de novedades, etc.) o son híbridos entre un sistema electrónico y otro amanuense o no aprovechan todo el potencial de la herramienta porque se quedan en sus recursos básicos...y dando gracias. Y mientras las TIC's corren que vuelan. Además, dentro de la posible amenaza hay que contar con la escasa asistencia técnica de quienes deben estar al corriente del funcionamiento de estas tecnologías. Me refiero a los departamentos de informática y sistemas de cada ayuntamiento (me refiero a los ayuntamientos porque suya es la titularidad del 99% de las bibliotecas públicas). Estos técnicos frecuentemente (habrá honrosas excepciones, no lo dudo) se limitan a cargar configuraciones preestablecidas y a reparar equipos y rara (rarísima) vez ofrecen asistencia en cuanto a la existencia de la tecnología adecuada para una función concreta. Así que la amenaza, como vemos, es doble: nuestra porque con el "yo me lo guiso, yo me lo como" sólo dilatamos el empleo del recurso apropiado y cuando lo hacemos es infrautilizándolo y/o a destiempo; y de los departamentos de sistemas porque no están a la altura (no entro en quién es el culpable) que requieren los departamentos públicos actuales.

Pero, en mi afán de ver el vaso medio lleno yo digo que es una oportunidad que no debemos desperdiciar. Jamás estuvo la biblioteca tan capacitada para llevar a cabo sus funciones. Jamás pudimos ofrecer servicios tan especializados y tan personalizados, es decir, tan adecuados para quienes utilizan la biblioteca. Nunca tuvimos, bibliotecarios y usuarios, oportunidades como las actuales para estar tan cerca unos de otros en cuanto al servicio de información se refiere. No voy a hacer un listado de tecnologías, servicios o productos que utilicen las TIC. A todos se os ocurrirán varios de ellos. Es nuestra oportunidad para hacer presión y que se lleven a cabo.

Ahora...nosotros

No soy un fulano con la lágrima fácil, de esos que se quejan sólo por vicio...es que puestos a decirlo prefiero hacerlo cantando. Concretando, nadie va a venir a salvarnos por distintas razones: una, la Administración autonómica se lava las manos porque ya ha hecho los deberes, se ha sacado de la manga un decreto que, supuestamente (digo bien) regula el ámbito bibliotecario y supuestamente (vuelvo a decir bien) completa una legislación de hace más de 20 años; dos, las administraciones locales se acogen a las ambigüedades de tal Decreto ("...un Tecnico Medio o Auxiliar..." "...preferentemente un Técnico Superior...", etc) para, por arte de birli birloque, hacer lo de siempre, es decir, nada porque no hay, entre otras cosas, un catálogo de funciones que determine qué cosa es un Técnico Superior, uno Medio y otro Auxiliar; tres, el Colegio de Bibliotecarios y Documentalistas que lo único que ha hecho, con respecto al Decreto (al menos que yo tenga conocicmiento), es remitir un escrito a los ayuntamientos de la Comunidad para informarles de que, según el EBEP (Estatuto Básico de los Empleados Públicos), deben ajustar los puestos de trabajo a las nuevas denominaciones o grupos laborales (del D al C2, del B al A2, etc.); y cuatro, los actuales técnicos (A y B, de toda la vida) porque no vaya a ser que modifiquen sus funciones y terminen dos o tres escalas más atrás de la que están, eso sí siempre según el EBEP.

Y ¿ante esto qué? Pues ante esto nosotros, los no-técnicos o sí-técnicos-pero-sin-saberlo, que como dice Luthor, asumimos funciones, trabajo y responsabilidades que no nos corresponden (¿o sí?). Nosotros, debemos exigir primero al Colegio de Bibliotecarios y Documentalistas (los que supuestamente velan por esta profesión) que establezcan un mapa laboral de esta profesión (grupos profesionales, titulaciones exigidas, etc.) y un catálogo de funciones para cada grupo. Después debemos exigir a la Administración autonómica que establezca una legislación sobre bibliotecas más precisa en todos los sentidos y que establezca las medidas sancionadoras y correctoras adecuadas (ahora no existen). Finalmente debemos exigir a los Ayuntamientos que cumplan la normativa, que adecúen sus RPT a las exigencias reglamentarias y que corrijan sus deficiencias en materia de bibliotecas, tanto en cuanto a infraestructuras como en cuanto a recursos.

Parece una árdua tarea ¿verdad? Pues nada mejor que ponerse manos a la obra. Lo primero: exigir al Colegio de Bibliotecarios un mapa laboral, un catálogo de funciones y, si no una rectificación en el Decreto, al menos unas recomendaciones sobre los cuerpos técnicos concretos que debe haber en cada biblioteca. Yo estoy dispuesto a trabajar si alguien me ayuda, claro.

Ahora, más de lo mismo

Y ahora ¿qué? Absolutamente todos sabemos la respuesta. Con frustación, pesimismo y mala leche, por no decir una barbaridad, sabemos que va a pasar. No cambiará nada.
Seguiremos asumiendo trabajo, funciones y responsabilidades que no nos corresponden. Seguiremos escuchando sugerencias, quejas y hasta alguna bronca sin tener culpa alguna.
Y mientras nuestra quemazón va en aumento los de siempre seguirán empujándose unos a otros para no quedarse fuera de la foto. Eso sí, perfectamente peinados.
Las preguntas que se hace "fer" nos las plantearemos, en breve, muchos otros, pero los que deciden no harán nada porque, entre otras cosas, ni quieren conocer la realidad que viven sus subordinados, ni se preocupan por resolver los problemas con los que se encuentran los usuarios del servicio.
Sí estoy quemao y se me nota.

¿Y ahora qué?

Ya se ha firmado, al menos en Benidorm, el nuevo convenio de colaboración entre la Generalitat y el Ayuntamiento referente a las bibliotecas municipales y, como era previsible, han metido la tijera. La Red de Bibliotecas Municipales de Benidorm, una de las primeras redes de bibliotecas de la Comunidad, ha pasado de tener una Biblioteca central de red urbana y tres bibliotecas sucursales a tener una Biblioteca Municipal y una Agencia de Lectura. Es decir, de golpe y porrazo hemos "perdido" tres bibliotecas o, si queréis, hemos cambiado tres bibliotecas sucursales por una agencia de lectura. Un chollazo.

Pero a mi me surgen ahora muchas preguntas: ¿seguirán esos centros como BN2, BN3 y BN4 en Absys? ¿Borrarán dos de ellos? ¿Qué pasará, caso de eliminarse de Absys, con los registros que estas bibliotecas tienen en la base de datos general? ¿Se podrá, caso de mantenerse el registro de estas bibliotecas, solicitar un préstamo interbibliotecario?¿A qué biblioteca se computará este servicio de cara a las estadísticas anuales que tanto molan a algunos?¿Formarán parte del Directorio de Bibliotecas de la XLPV? Si es así ¿por qué no se incluyen en el Convenio? Si quedan fuera ¿lo están también del Sistema Bibliotecario Valenciano? Y si es así ¿quién ejercerá el desarrollo reglamentario de su estructura y funcionamiento tal como asume la Conselleria de acuardo al artículo 4.2 de la Ley 10/1986, de 30 de diciembre? ¿Cada una de las bibliotecas que queden excluidas en los convenios tendrán su propia normativa? ¿Se cerrarán estos centros a tenor de la dificultad de mantenerlos abiertos con recursos y gestión exclusivamente muncipales?

En fin, ¿y ahora qué?

Fastos inaugurales

Parece ser que los Ayuntamientos se han apuntado nuevamente a la moda de inaugurar bibliotecas, cosa que queda muy bien de cara al ciudadano (sobre todo al que no utiliza estos servicios) y da caché y carácter humanista a la corporación que lo lleva a cabo.

No obstante, no está todo hecho con la inauguración que, frecuentemente, encubre otras actuaciones municipales sino que hay que elaborar bien el proyecto, planificarlo, estudiarlo, elaborar una previsión a medio y largo plazo y, lo más importante, dotarlo económicamente de forma que pueda ofrecer el servicio para el que ha sido realizado el proyecto. En pocas palabras, que de nada vale inaugurar a bombo y platillo una biblioteca que se queda pequeña en menos de un año, con infraestructuras deficientes y que puestos a incumplir, incumple hasta los requerimientos reglamentarios elaborados por los mismos poderes que subvencionan, dotan y asisten a la inauguración para salir en la foto.

Los problemas vienen después cuando ya se han acabado los fuegos artificiales de las inauguraciones y los bibliotecarios y los usuarios de las bibliotecas tienen que intentar armonizar sus intereses. Entonces empiezan las batallas por las horas extraordinarias, el aumento de horas de servicio, los proyectos imposibles de llevar a cabo, los servicios cogidos con pinzas o de escasa calidad, las chapuzas, las prisas, el desánimo, la abulia, la desgana,...pero ¡qué biblioteca tan bonita! ¡Qué colores tiene! ¡Qué chulo el diseño! ¡Enhorabuena señor Acalde! ¡Qué bien queda su nombre en la placa de la entrada junto al del Conseller!