Y termina el año. Y llegan como siempre los mejores deseos y los eternos compromisos: aprender inglés, dejar de fumar, hacer un poco de ejercicio y dieta estricta , etc.
Promesas y compromisos que se afrontan con muchas ganas pero que no tardan en abandonarse.
Yo propongo para el nuevo año cosas más fáciles de alcanzar. Y que además no suponen ningún esfuerzo. La lista podría ser:
- Devolver libros, cd's y dvd's en el plazo establecido
- Solicitar renovar el préstamo cuando toca
- No pasarse de listo en el uso de los ordenadores
- Recordar la contraseña para poder utilizar los ordenadores
- Aprender de memoria la página web de la Xarçia (verdad, fer)
- Aprender el usuario y la contraseña para poder entrar en la Xarçia
- Solicitar la compra de libros, etc., pensando en los demás y no en uno mismo
- No considerar la bilbioteca como una sala de estuidos más
Y algunas otra que se me ocurren pero que no voy a señalar. Si se cumplieran la mitad de estas me consideraría afortunado.
Sin embargo y quizás la más importante podría ser: UTILIZAR MÁS Y MEJOR LA BIBLIOTECA.
Por mi parte, ni voy a dejar de fumar, ni aprender inglés, ni hacer dieta. Prometo para el año que viene ser mejor profesional. Si me dejan.
Feliz Año Nuevo
martes, 30 de diciembre de 2008
Decirlo cantando
Siempre he pensado que la Navidad es la época de los tópicos por excelencia: villancicos, dulces, champán, buenas intenciones y...reclamación de ampliar el horario de las bibliotecas por parte de la oposición. Llega uno a pensar que tienen la reclamación en una carpeta dentro del ordenador y que sólo le cambian la fecha porque el contenido es siempre el mismo. No varía ni una coma.
Yo no sé cómo lo llevan ellos, los de la oposición digo, porque lo que es yo ya me había echado al monte si después de tropotecientas solicitudes me hubieran hecho el mismo caso que le hago yo a la cría del agapornis.
Parece que se lo toman como una obligación estacional que deben cumplir un par de veces al año (Navidad y verano) sin ninguna intencionalidad más allá de la de sacar la reclamación en la prensa y chimpún.
También mola leer la contestación que suele dar el Gobierno a través, normalmente, de su portavoz: que si la biblioteca es para todos los ciudadanos y no sólo para los estudiantes, que si ya existen salas externas a la biblioteca para el estudio,...
La próxima vez podrían decirlo los dos cantando a dúo. Por lo menos podráimos bailar ¿no?
Yo no sé cómo lo llevan ellos, los de la oposición digo, porque lo que es yo ya me había echado al monte si después de tropotecientas solicitudes me hubieran hecho el mismo caso que le hago yo a la cría del agapornis.
Parece que se lo toman como una obligación estacional que deben cumplir un par de veces al año (Navidad y verano) sin ninguna intencionalidad más allá de la de sacar la reclamación en la prensa y chimpún.
También mola leer la contestación que suele dar el Gobierno a través, normalmente, de su portavoz: que si la biblioteca es para todos los ciudadanos y no sólo para los estudiantes, que si ya existen salas externas a la biblioteca para el estudio,...
La próxima vez podrían decirlo los dos cantando a dúo. Por lo menos podráimos bailar ¿no?
lunes, 29 de diciembre de 2008
Decretos discretos
Tiene razón Luthor en eso de que no se puede dejar de dar servicios de red y pretender querer seguir siendo una red. No, hombre no. Seamos serios por una vez. Si somos una red de lectura pública no se puede hacer cesación de servicios directamente relacionados con la lectura porque llegan las vacaciones de Navidad y nos vamos a forrar a polvorones. Es como si cerrasen la AP-6 en Nochebuena porque la Benemérita se va a juntar a comer cochinillo.
Pero el caso es que esto de la Xarçia (ya no es Xarxa ¿verdad?) de Lectura Pública Valenciana es un bluf desde su inicio. Baste recordar que el tan cacareado (y también mencionado por Luthor) Decreto 119/2005 vien a desarrollar total o parcialmente otra serie de normas relativas a las bibliotecas valencianas que tratan, pásmense ustedes, de 1984 (Orden 29/06/1984), 1986 (Ley 10/1986, de 30 de diciembre) y 1998 (Ley 4/1998, de 11 de junio), entre otras. Es decir que la Conselleria de Cultura lleva la friolera de 24 años para modificar las normas y requisitos para la creación de bibliotecas y agencias de lectura (Orden 29/06/1984), 22 años para el desarrollo parcial del artículo 4 de la Ley 10/1986, de 30 de diciembre y 10 años para la disposición final de la Ley 4/1998, de 11 de junio, de Patrimonio Cultural Valenciano. Vamos a ver, prisa, prisa no es que se hayan dado en reglamentar adecuadamente la Red de Biblioteecas Valencianas. Pero lo peor de todo no es el tiempo que han tardado pues más vale tarde que nunca, sino que el famoso Decreto 119/2008 es un cúmulo de imprecisiones y ambigüedades tal que, al margen de la moratoria de dos años que otorga el Decreto 78/2008, veo muy difícil la aplicación completa de los dictados reglamentarios del decreto.
No hay que profundizar mucho en el decreto para ver las primeras imprecisiones. EL artículo 4 se dedica a las Condiciones de habitabilidad y seguridad y dice textualmente que los centros deberán reunir las condiciones "que se señalen en la legislación vigente, además de los requisitos que se establezcan en este decreto". Bueno, conforme a los requerimientos de la legislación vigente he de decir que no he encontrado ni un solo reglamento que trate específicamente de las condiciones de habitabilidad y seguridad en bibliotecas. Sí en edificios públicos pero no en bibliotecas específicamente. Y creo que las condiciones de las bibliotecas son específicas ¿o no? En cuanto a lo de "los requisitos que se establezcan en este decreto", pues no he sido capaz de encontrar ningún requisito. Se habrán olvidado de ponerlos. Es lo que tienen las prisas.
EL siguiente artículo, el cinco, se refiere a las condiciones arquitectónicas. Uno espera encontrarse con un buen puñado de especificaciones técnicas sobre densidades de hormigón, lumens y decibelios, canalizaciones, servicios, inclinaciones, planos, etc. y se encuentra con lo siguiente:
1. Los centros municipales de lectura pública deberán disponer de unas condiciones arquitectónicas que posibiliten el acceso, la circulación y la comunicación de los usuarios y del personal con problemas físicos, de movilidad o de comunicación, de acuerdo con lo dispuesto
en la legislación aplicable en materia de promoción de la accesibilidad y eliminación de barreras.
2. El centro de lectura deberá poseer entrada directa o independiente desde la vía pública.
3. El órgano competente de la administración autonómica en materia de bibliotecas públicas podrá establecer las recomendaciones técnicas necesarias en cuanto a la elección de solar o edificio, normas de construcción y reforma de infraestructuras o instalación de nuevo equipamiento para la creación de centros de lectura pública
Y chimpún. Ni una sola especificación arquitectónica. Ya dirá el órgano competente (que no sabemos cuál es) si el chamizo de caña, diáfano eso sí, del solar del tio Pepico vale para biblioteca o no.
Y ya llegados a los requisitos mínimos de personal es para llorar por la falta de especificidad de una norma que pretende regular la creación de centros de lectura y los requerimientos que en materia de personal necesitan estos centros. Por ejemplo:
1.2.1. Bibliotecas de municipios entre 5.000 y 10.000 habitantes y bibliotecas sucursales de redes urbanas: 1 técnico superior o medio de bibliotecas.
1.2.2. Bibliotecas de municipios de más de 10.000 habitantes: 2 técnicos de bibliotecas, preferentemente uno de ellos técnico superior de bibliotecas.
O sea que da igual un Técnico Superior que un Técnico Medio a efectos del decreto y sólo en el caso de municipios de más de 10.000 habitantes se establece una preferencia por un Técnico Superior. Es una preferencia y no una exigencia, que quede claro.
También es de destacar los requisitos que establece el decreto en cuanto al personal de las Agencias de Lectura:
2.2. Deberá crearse en la plantilla de funcionarios de la corporación, como mínimo, una plaza de técnico medio de bibliotecas o una plaza de técnico auxiliar de bibliotecas.
Es decir, que tampoco se establece diferencia reglamentaria entre eun Técnico Medio y un Técnico Auxiliar. Además ¿qué es un Técnico Auxiliar de Bibliotecas? Total, que a efectos del Decreto 119/2005 no hay diferencias entre un Técnico Superior uno Medio y uno Auxiliar.
Lo peor de todo esto es que, además, no existe en la Comunidad Valenciana un catálogo de funciones del personal bibliotecario más allá del acuerdo tácito de la dirección y de la catalogación que recae sobre los técnicos superiores y medios respectivamente. Esta ausencia de catálogo de funciones ha provocado y provoca no pocos conflictos dentro de las bibliotecas y del propio personal con los ayuntamientos en cuanto a las retribucuiones y méritos de acceso por promoción. Esto es algo que existiendo un Colegio Oficial debería estar ya solucionado, así no veríamos tantos disparates en las pruebas de acceso a las distintas plazas de bibliotecas.
En fin, que coincido plenamente con Luthor en que no tiene razón de ser el que se deje de prestar un servicio de red en una red pero no creo que esto lo vaya a solucionar el decreto 119/2005 porque, como muchos otros decretos, tiene más lagunas que Ruidera, lagunas por las que flotarán nuestras esperanzas (Oh musas, oh altos genios, ayudadme!) de que esta profesión este medianamente ordenada. De momento les han dado dos años más. Es que no han tenido tiempo, lo pobres.
Pero el caso es que esto de la Xarçia (ya no es Xarxa ¿verdad?) de Lectura Pública Valenciana es un bluf desde su inicio. Baste recordar que el tan cacareado (y también mencionado por Luthor) Decreto 119/2005 vien a desarrollar total o parcialmente otra serie de normas relativas a las bibliotecas valencianas que tratan, pásmense ustedes, de 1984 (Orden 29/06/1984), 1986 (Ley 10/1986, de 30 de diciembre) y 1998 (Ley 4/1998, de 11 de junio), entre otras. Es decir que la Conselleria de Cultura lleva la friolera de 24 años para modificar las normas y requisitos para la creación de bibliotecas y agencias de lectura (Orden 29/06/1984), 22 años para el desarrollo parcial del artículo 4 de la Ley 10/1986, de 30 de diciembre y 10 años para la disposición final de la Ley 4/1998, de 11 de junio, de Patrimonio Cultural Valenciano. Vamos a ver, prisa, prisa no es que se hayan dado en reglamentar adecuadamente la Red de Biblioteecas Valencianas. Pero lo peor de todo no es el tiempo que han tardado pues más vale tarde que nunca, sino que el famoso Decreto 119/2008 es un cúmulo de imprecisiones y ambigüedades tal que, al margen de la moratoria de dos años que otorga el Decreto 78/2008, veo muy difícil la aplicación completa de los dictados reglamentarios del decreto.
No hay que profundizar mucho en el decreto para ver las primeras imprecisiones. EL artículo 4 se dedica a las Condiciones de habitabilidad y seguridad y dice textualmente que los centros deberán reunir las condiciones "que se señalen en la legislación vigente, además de los requisitos que se establezcan en este decreto". Bueno, conforme a los requerimientos de la legislación vigente he de decir que no he encontrado ni un solo reglamento que trate específicamente de las condiciones de habitabilidad y seguridad en bibliotecas. Sí en edificios públicos pero no en bibliotecas específicamente. Y creo que las condiciones de las bibliotecas son específicas ¿o no? En cuanto a lo de "los requisitos que se establezcan en este decreto", pues no he sido capaz de encontrar ningún requisito. Se habrán olvidado de ponerlos. Es lo que tienen las prisas.
EL siguiente artículo, el cinco, se refiere a las condiciones arquitectónicas. Uno espera encontrarse con un buen puñado de especificaciones técnicas sobre densidades de hormigón, lumens y decibelios, canalizaciones, servicios, inclinaciones, planos, etc. y se encuentra con lo siguiente:
1. Los centros municipales de lectura pública deberán disponer de unas condiciones arquitectónicas que posibiliten el acceso, la circulación y la comunicación de los usuarios y del personal con problemas físicos, de movilidad o de comunicación, de acuerdo con lo dispuesto
en la legislación aplicable en materia de promoción de la accesibilidad y eliminación de barreras.
2. El centro de lectura deberá poseer entrada directa o independiente desde la vía pública.
3. El órgano competente de la administración autonómica en materia de bibliotecas públicas podrá establecer las recomendaciones técnicas necesarias en cuanto a la elección de solar o edificio, normas de construcción y reforma de infraestructuras o instalación de nuevo equipamiento para la creación de centros de lectura pública
Y chimpún. Ni una sola especificación arquitectónica. Ya dirá el órgano competente (que no sabemos cuál es) si el chamizo de caña, diáfano eso sí, del solar del tio Pepico vale para biblioteca o no.
Y ya llegados a los requisitos mínimos de personal es para llorar por la falta de especificidad de una norma que pretende regular la creación de centros de lectura y los requerimientos que en materia de personal necesitan estos centros. Por ejemplo:
1.2.1. Bibliotecas de municipios entre 5.000 y 10.000 habitantes y bibliotecas sucursales de redes urbanas: 1 técnico superior o medio de bibliotecas.
1.2.2. Bibliotecas de municipios de más de 10.000 habitantes: 2 técnicos de bibliotecas, preferentemente uno de ellos técnico superior de bibliotecas.
O sea que da igual un Técnico Superior que un Técnico Medio a efectos del decreto y sólo en el caso de municipios de más de 10.000 habitantes se establece una preferencia por un Técnico Superior. Es una preferencia y no una exigencia, que quede claro.
También es de destacar los requisitos que establece el decreto en cuanto al personal de las Agencias de Lectura:
2.2. Deberá crearse en la plantilla de funcionarios de la corporación, como mínimo, una plaza de técnico medio de bibliotecas o una plaza de técnico auxiliar de bibliotecas.
Es decir, que tampoco se establece diferencia reglamentaria entre eun Técnico Medio y un Técnico Auxiliar. Además ¿qué es un Técnico Auxiliar de Bibliotecas? Total, que a efectos del Decreto 119/2005 no hay diferencias entre un Técnico Superior uno Medio y uno Auxiliar.
Lo peor de todo esto es que, además, no existe en la Comunidad Valenciana un catálogo de funciones del personal bibliotecario más allá del acuerdo tácito de la dirección y de la catalogación que recae sobre los técnicos superiores y medios respectivamente. Esta ausencia de catálogo de funciones ha provocado y provoca no pocos conflictos dentro de las bibliotecas y del propio personal con los ayuntamientos en cuanto a las retribucuiones y méritos de acceso por promoción. Esto es algo que existiendo un Colegio Oficial debería estar ya solucionado, así no veríamos tantos disparates en las pruebas de acceso a las distintas plazas de bibliotecas.
En fin, que coincido plenamente con Luthor en que no tiene razón de ser el que se deje de prestar un servicio de red en una red pero no creo que esto lo vaya a solucionar el decreto 119/2005 porque, como muchos otros decretos, tiene más lagunas que Ruidera, lagunas por las que flotarán nuestras esperanzas (Oh musas, oh altos genios, ayudadme!) de que esta profesión este medianamente ordenada. De momento les han dado dos años más. Es que no han tenido tiempo, lo pobres.
lunes, 22 de diciembre de 2008
Para bien o para mal
Que extraña asociación hay entre los días de vacaciones y el préstamo interbibliotecario????? Alguien me lo puede explicar??????
No importa que sea Navidad, Semana Santa o verano. En el momento que se acercan tiempos de asueto las bibliotecas de todo el mundo bloquean esta modalidad de préstamo. El que quiera un libro que no esté en su biblioteca que se lo compre. O que se recorra 200 km. en busca del ejemplar deseado.
Pero, formar parte de una red no obliga a cumplir con una serie de requisitos, entre ellos algunos que afectan al préstamo?????
Ahora estoy, ahora no estoy¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ Perdón, pero eso no vale¡¡¡¡¡¡¡¡¡
Y tampoco vale, dicho sea de paso, que parte del personal esté haciendo funciones específicamente técnicas cuando ocupan plaza de auxiliar, en el mejor de los casos.
Aviso a navegantes, el decreto se aplicará en breve y las bibliotecas tendrán que cumplir con las exigencias de la Red sí o sí. Y no valdrá el ahora estoy, ahora no estoy.
Que la administración se ponga las pilas y que la Xarxa aplique el reglamento con todas las consecuencias.
No importa que sea Navidad, Semana Santa o verano. En el momento que se acercan tiempos de asueto las bibliotecas de todo el mundo bloquean esta modalidad de préstamo. El que quiera un libro que no esté en su biblioteca que se lo compre. O que se recorra 200 km. en busca del ejemplar deseado.
Pero, formar parte de una red no obliga a cumplir con una serie de requisitos, entre ellos algunos que afectan al préstamo?????
Ahora estoy, ahora no estoy¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ Perdón, pero eso no vale¡¡¡¡¡¡¡¡¡
Y tampoco vale, dicho sea de paso, que parte del personal esté haciendo funciones específicamente técnicas cuando ocupan plaza de auxiliar, en el mejor de los casos.
Aviso a navegantes, el decreto se aplicará en breve y las bibliotecas tendrán que cumplir con las exigencias de la Red sí o sí. Y no valdrá el ahora estoy, ahora no estoy.
Que la administración se ponga las pilas y que la Xarxa aplique el reglamento con todas las consecuencias.
miércoles, 17 de diciembre de 2008
Mas cartelitos
Miercoles, 17/12/2008. A un paso de la Navidad. Vacaciones, viajes y retrasos. En las devoluciones, por supuesto, aunque también en los vuelos, trenes, etc. Pero ese es otro tema.
El departamento de logística de la biblioteca pone en marcha las medidas necesarias para que los usuarios estén oportunamente enterados de cuáles son los días que la biblioteca tendrá horario especial y/o estará cerrada al público.
Muchos son los sistemas planteados:
- Hombre anuncio, aparatoso pero efectivo.
- Sereno. Desgraciadamente este sistema desapareció en los años 60.
- Megafonía por todo el pueblo. Implica contar con los compañeros de servicios y mantenimiento y me temo no están por labor.
Al final lo de siempre. Carteles, tres en total (puerta principal de acceso al edificio, puerta de acceso a la biblioteca e interior de la biblioteca) y página web. La de quejas que vamos a tener¡¡¡¡¡¡¡¡¡ Por lo de siempre. La gente no lee los carteles.
Insisto en el tema, es casi un asunto personal. Lean los carteles, por favor¡¡¡¡¡¡¡¡
Prometo que será mi último post en relación a este tema. O no.
El departamento de logística de la biblioteca pone en marcha las medidas necesarias para que los usuarios estén oportunamente enterados de cuáles son los días que la biblioteca tendrá horario especial y/o estará cerrada al público.
Muchos son los sistemas planteados:
- Hombre anuncio, aparatoso pero efectivo.
- Sereno. Desgraciadamente este sistema desapareció en los años 60.
- Megafonía por todo el pueblo. Implica contar con los compañeros de servicios y mantenimiento y me temo no están por labor.
Al final lo de siempre. Carteles, tres en total (puerta principal de acceso al edificio, puerta de acceso a la biblioteca e interior de la biblioteca) y página web. La de quejas que vamos a tener¡¡¡¡¡¡¡¡¡ Por lo de siempre. La gente no lee los carteles.
Insisto en el tema, es casi un asunto personal. Lean los carteles, por favor¡¡¡¡¡¡¡¡
Prometo que será mi último post en relación a este tema. O no.
miércoles, 3 de diciembre de 2008
Descanse en paz
Ni anécdotas, ni historias graciosas, ni malos rollos, ni críticas. Que el blog también sirva para otras cosas.
Malditos bastardos¡¡¡¡¡¡¡¡¡
Ignacio Uría Mendizábal, descanse en paz.
Malditos bastardos¡¡¡¡¡¡¡¡¡
Ignacio Uría Mendizábal, descanse en paz.
miércoles, 26 de noviembre de 2008
Multiplícate por cero
La situación surrealista de hoy se ha producido un poco tarde (a las 14:00). Ya estaba a punto de señalar con boli rojo en el calendario la fecha de hoy como Dia Nacional de la Ausencia de Gambadas cuando se colocá frente a mi orja derecha una señora que me dice:
- He puesto "ele, o" y no va
Digo yo, los que han desarrollado los videojuegos de Brain Training están dejando pasar un filón en la biblioteca (al menos en la de Benidorm) porque tienes que poner las neuronas a toda caldera para saber de qué te están hablando los usuarios o qué quieren cuando te entregan el carné con la misma labia que Harold Lloyd.
- Le he dicho que no es "ele, o" sino "ele, cero y su DNI"
- ¿Pero qué cero el de los números o el otro"
- ??????
Decidme si no es para decirle a la señora al más puro estilo Bart, "Anda y multiplíquese por cero". Pero el de los números, claro.
- He puesto "ele, o" y no va
Digo yo, los que han desarrollado los videojuegos de Brain Training están dejando pasar un filón en la biblioteca (al menos en la de Benidorm) porque tienes que poner las neuronas a toda caldera para saber de qué te están hablando los usuarios o qué quieren cuando te entregan el carné con la misma labia que Harold Lloyd.
- Le he dicho que no es "ele, o" sino "ele, cero y su DNI"
- ¿Pero qué cero el de los números o el otro"
- ??????
Decidme si no es para decirle a la señora al más puro estilo Bart, "Anda y multiplíquese por cero". Pero el de los números, claro.
sábado, 22 de noviembre de 2008
Cultura digital
Decía en el anterior post que hay un mercado editorial por explorar y por explotar en el ámbito de las bibliotecas públicas, más aún ahora que Teddy y sus amigos de las sociedades de gestión han hecho humillar la cerviz al Gobierno y nos van a colar el canon por préstamo público nos guste o no. Ese mercado es el de la edición electrónica en copyleft o con licencia de Creative Commons.
Ante la avalancha de proyectos existentes para llevar el libro al estado electrónico (dispositivos de lectura ebook, Biblioteca Cervantes Virtual, Google Books, Europeana, etc.) las bibliotecas públicas no pueden permanecer de brazos cruzados ancladas en métodos tradicionales de selección, adquisición, tratamiento y préstamo. Deben adecuarse a los nuevos entornos y movimientos culturales y estos ya están ahí, a disposición de quienes quieran.
Hoy en día todo el mundo puede acceder a la edición (tradicional o electrónica) de sus creaciones sin tener que recurrir al mediático mercado editorial tradicional. Simplemente basta con acceder a editoriales como lulu.com, bubok.com o Editorial Buho, entre otras y "subir" tu creación. Ellos se encargan de maquetarla, promocionarla, enviarla (si es una edición física) y ponerla a la venta. No hay selección crítica previa, con marcado carácter de mercado, por otra parte. La crítica queda en manos de los lectores finales que son los que dan validez a la creación.
Esto en cuanto a la creación y edición. En cuanto a la adquisición de las mismas, todavía es más sencillo. Basta con entrar en las webs de estas empresas y pinchar en el libro que se desea bajar. Si se trata de una obra gratuita, pues nada, se pincha y ya está. Si no lo es, el precio figurará en pantalla, se realiza un pago electrónico con tarjeta de crédito y ya está todo. Esas obras suelen ser obras no sujetas a derechos de autor por lo que no es aplicable la legislación al efecto ni puede aplicársele canon alguno por préstamo público (¡te aguantas Teddy!) así que son perfectas para el préstamo en bibliotecas públicas. La diversidad de géneros va desde narrativa hasta poesía pasando por música, videos, fotografías y mucho más.
Pero lo verdaderamente interesante es que al estar en formato digital, las posibilidades de su gestión pueden explotarse al máximo. Pueden formar parte de una sección virtual de la sede web de la biblioteca, pueden ser impresos (opción poco deseable), pueden ser enviados de modo electrónico a los usuarios solicitantes via mail, wap, bluetooth, etc., pueden ser almacenados en soportes digitales (CD, DVD, BlueRay, SD, memoria flash) que después pueden ser prestados a los usuarios como cualquier otro soporte tradicional pero con la diferencia de que podráin llevarse unas 500 obras a casa sin las limitaciones de préstamo actuales y de formar totalmente multimedia. ¿A quien no se le ponen los pelos como escarpias leyendo el Infierno de Dante mientras escucha las Valquirias de Wagner? Y todo en un sólo préstamo. ¿O en 500 para las estadísticas?
El acceso digital a la cultura es algo imparable y si no que se lo digan a los responsables de Europeana que han tenido que suspender el servicio hasta diciembre para aumentar el número de servidores. Esta a nuestro alcance y sólo depende de nosotros.
Ante la avalancha de proyectos existentes para llevar el libro al estado electrónico (dispositivos de lectura ebook, Biblioteca Cervantes Virtual, Google Books, Europeana, etc.) las bibliotecas públicas no pueden permanecer de brazos cruzados ancladas en métodos tradicionales de selección, adquisición, tratamiento y préstamo. Deben adecuarse a los nuevos entornos y movimientos culturales y estos ya están ahí, a disposición de quienes quieran.
Hoy en día todo el mundo puede acceder a la edición (tradicional o electrónica) de sus creaciones sin tener que recurrir al mediático mercado editorial tradicional. Simplemente basta con acceder a editoriales como lulu.com, bubok.com o Editorial Buho, entre otras y "subir" tu creación. Ellos se encargan de maquetarla, promocionarla, enviarla (si es una edición física) y ponerla a la venta. No hay selección crítica previa, con marcado carácter de mercado, por otra parte. La crítica queda en manos de los lectores finales que son los que dan validez a la creación.
Esto en cuanto a la creación y edición. En cuanto a la adquisición de las mismas, todavía es más sencillo. Basta con entrar en las webs de estas empresas y pinchar en el libro que se desea bajar. Si se trata de una obra gratuita, pues nada, se pincha y ya está. Si no lo es, el precio figurará en pantalla, se realiza un pago electrónico con tarjeta de crédito y ya está todo. Esas obras suelen ser obras no sujetas a derechos de autor por lo que no es aplicable la legislación al efecto ni puede aplicársele canon alguno por préstamo público (¡te aguantas Teddy!) así que son perfectas para el préstamo en bibliotecas públicas. La diversidad de géneros va desde narrativa hasta poesía pasando por música, videos, fotografías y mucho más.
Pero lo verdaderamente interesante es que al estar en formato digital, las posibilidades de su gestión pueden explotarse al máximo. Pueden formar parte de una sección virtual de la sede web de la biblioteca, pueden ser impresos (opción poco deseable), pueden ser enviados de modo electrónico a los usuarios solicitantes via mail, wap, bluetooth, etc., pueden ser almacenados en soportes digitales (CD, DVD, BlueRay, SD, memoria flash) que después pueden ser prestados a los usuarios como cualquier otro soporte tradicional pero con la diferencia de que podráin llevarse unas 500 obras a casa sin las limitaciones de préstamo actuales y de formar totalmente multimedia. ¿A quien no se le ponen los pelos como escarpias leyendo el Infierno de Dante mientras escucha las Valquirias de Wagner? Y todo en un sólo préstamo. ¿O en 500 para las estadísticas?
El acceso digital a la cultura es algo imparable y si no que se lo digan a los responsables de Europeana que han tenido que suspender el servicio hasta diciembre para aumentar el número de servidores. Esta a nuestro alcance y sólo depende de nosotros.
jueves, 20 de noviembre de 2008
La verdad está ahí fuera
Yo estaba seguro de que esto lo iba a ver algún día en una biblioteca pero, sinceramente, pensaba que iba a ser en la Pública de Nueva York o en la de Tokio o en la de Berlin pero no en la de Don Benito (Cáceres).
Resulta que esta biblioteca ya presta (sí, presta) terminales de lectura de e-books a sus usuarios. Se trata de un terminal de pequeñas dimensiones (como una carátula de DVD) provisto de una tarjeta SD de 1 Gb en la que se almacenan casi 500 obras. Los usuarios que quieren llevarse el "parato" a casa deben de rellenar un formulario de solicitud y ya está. Chimpún.
Cada dispositivo cuesta unos 300 € y de momento la biblioteca cuenta con tres unidades. Sus responsables pretenden aumentar estos terminales a razón de tres unidades por año. Hombre, no parece excesivo un gasto de 900€ anuales en dispositivos e-book si lo comparamos con el despropósito que se suele hacer con las desiderata (¿verdad Luthor?) o con el gasto, inutil a todas luces, de una estación de autopréstamo (algo más de 18.000€). Además, este sistema permite ahorrar en la adquisición de determiandas obras carentes de derechos de autor (p.e. los clásicos) ya que muchas de ellas están disponibles en Internet y sólo habría que descargarlas a la tarjeta SD. Además de que por este medio, la biblioteca podría empezar a adentrarse en otro mercado editorial emergente como es el de la publicación digital (lulu.com, Editorial Buho, bubok.com, etc.).
En fin que aquí vamos muy de modernos con nuestras pantallas de TV que nadie ve, nuestros terminales táctiles que no chutan, nuestro sistema automatizado de reservas que va a medias, nuestro terminal de autopréstamo que no conecta nunca con el servidor y nuestros tropotecientos ordenadores públicos que sólo valen para deambular al Pairo por la web y sin embargo hay quienes hacen sus estudios de viabilidad y adecúan los servicios de la biblioteca a las necesidades reales de los usuarios y además aplicando nuevas tecnologías pero de verdad y comprometiéndose a hacerlo todo en una carta de servicios.
Truth is out there...in Don Benito
miércoles, 19 de noviembre de 2008
apocalypse now !
La semana pasada fueron las fiestas de Benidorm. Cinco maravillosos días sin abrir la biblioteca. Pero todo tiene un fin y después de la bonanza; ¡viene la tempestad!.
Abrí la biblioteca y .....¡HE VISTO EL HORROR!.
Toda la mañana fue un viaje a los infiernos. Una marabunta de usuarios con los ojos enrojecidos y ávidos de usar nuestros servicios por el mono de llevar cinco días sin su dosis de biblioteca, se unieron a una legión de guiris que no saben ni les importa un pito hablar en cristiano. Los unos; devoluciones, préstamos e internet. Los otros; hacerles el carnet de la biblioteca para cuatro días que van a estar aquí.
¿Dónde está el horror? Tampoco es nada extraño colas de usuarios en las bibliotecas de este pueblo. El horror está en la conexión a Internet. ¿Cómo puedo trabajar en una biblioteca saturada de usuarios en la que tardas 1 minuto en hacer cada préstamo por Absys? ¿Cómo hacer nuevos socios si no me funciona la línea ADSL?
Te toca copiar en una hoja de WORD los códigos de los libros y los números de socios. Pasar después por Absys todos estos registros, y cruzar los dedos para que no se haya llevado nadie un libro con una reserva o que no se hayan llevado libros usuarios sancionados.
Pues esta operación no sólo ha sido estos días después de las fiestas, no. ¡ES SIEMPRE!. Lo trabajado por la mañana lo tengo que volver a hacer por la tarde que sí funciona la línea. Estoy viviendo un bucle interminable; un "feedback" que no hace otra cosa que hincharme las p...... narices.
A todo esto nuestro jefe cuando se lo comentas te canta una canción de ABBA en sueco. Ya lo he dicho ¡HE VISTO EL HORROR!. Así que no os extrañeis cuando leais las páginas de sucesos con terribles historias de torturas que han sufrido usuarios por algún bibliotecario.
Desideratas
Curioso concepto el de las desideratas.
Para los profesionales, las desideratas son una forma de satisfacer las necesidades de información de los usuarios de forma inmediata, siempre que se cuente con los medios económicos necesarios para ello. También permiten conocer perfiles personales de usuarios, aunque en este caso estariamos más cerca del centro de documentación que de la biblioteca pública. En cualquier caso, siempre ofrecen pistas de qué se quiere leer y qué se debe, o se puede, insisto, comprar.
Para los usuarios que hacen uso de este servicio, que no son todos, el concepto es tan simple como esto, "yo pido, tu compras". Así. Tal cual.
Caso real (o muy cercano a la realidad):
- Teneis algo de pintura??????
Varias decenas de libros relacionados con la pintura, pintores, estilos, manuales...
- No hay nada de lo que busco, podría hacer una desiderata????????
Escalofríos.
- Claro que sí, si es tan amable de cumplimentar el impreso con los datos que conozca del libro en cuestión.
Impreso, boli, mesa. Cinco minutos después.
- Aquí la tiene, gracias.
- Disculpe. "Como pintar bodegones con la parte izquierda del cerebro sin desaprovechar la parte derecha" le parece un libro apropiado para una biblioteca pública??????
En fin. Desgraciadamente, muchos de estos usuarios no entienden que el sentido del servicio es completar la colección pensando en el bien común y no solicitar tal o cual libro, para satisfacer los deseos personales del lector, con el agravante de que en la mayoría de los casos lo que el usuario pretende es ahorrarse los 70 eurazos que vale el libro de marras.
Desideratas todas, a pesar del momento que estamos atravesando, pero con un poquito de cerebro, que para pintar lo mismo da la parte derecha que la izquierda y sino que se lo pregunten a Miquel Barceló.
Para los profesionales, las desideratas son una forma de satisfacer las necesidades de información de los usuarios de forma inmediata, siempre que se cuente con los medios económicos necesarios para ello. También permiten conocer perfiles personales de usuarios, aunque en este caso estariamos más cerca del centro de documentación que de la biblioteca pública. En cualquier caso, siempre ofrecen pistas de qué se quiere leer y qué se debe, o se puede, insisto, comprar.
Para los usuarios que hacen uso de este servicio, que no son todos, el concepto es tan simple como esto, "yo pido, tu compras". Así. Tal cual.
Caso real (o muy cercano a la realidad):
- Teneis algo de pintura??????
Varias decenas de libros relacionados con la pintura, pintores, estilos, manuales...
- No hay nada de lo que busco, podría hacer una desiderata????????
Escalofríos.
- Claro que sí, si es tan amable de cumplimentar el impreso con los datos que conozca del libro en cuestión.
Impreso, boli, mesa. Cinco minutos después.
- Aquí la tiene, gracias.
- Disculpe. "Como pintar bodegones con la parte izquierda del cerebro sin desaprovechar la parte derecha" le parece un libro apropiado para una biblioteca pública??????
En fin. Desgraciadamente, muchos de estos usuarios no entienden que el sentido del servicio es completar la colección pensando en el bien común y no solicitar tal o cual libro, para satisfacer los deseos personales del lector, con el agravante de que en la mayoría de los casos lo que el usuario pretende es ahorrarse los 70 eurazos que vale el libro de marras.
Desideratas todas, a pesar del momento que estamos atravesando, pero con un poquito de cerebro, que para pintar lo mismo da la parte derecha que la izquierda y sino que se lo pregunten a Miquel Barceló.
Coger caracoles
Recuerdo (Luthor también lo recordará) que en la Universidad de Murcia, mientras cursaba 3º de la Diplomatura en Biblioteconomía salieron unas plazas para una beca de formación en el Archivo de Murcia. Para optar a esas becas, si no recuerdo mal, pedían nota media de la carrera, nota de la asignatura de Archivística y no me acuerdo si análisis de sangre para comprobar su pureza de cristiano viejo. El caso es que optamos a ella un compañero de Alicante (Esteban) y yo. Luthor pasó de todo (¡qué listo el pájaro!) Presentamos nuestro más que notable expediente académico (por aquel entonces los de Alicante crearon escuela en Murcia) y nuestra excelente nota de la asignatura (creo que la de Luthor era mejor, pero pasó). Al final no exigieron pureza de sangre. Así que allí estábamos Esteban y yo dispuestos a conocer los entresijos de un archivo de la categoría del de Murcia con sus importantes fondos históricos y sus no menos importantes documentos administrativos. Pensábamos que íbamos a formarnos en la creación de inventarios, en la catalogación de documentos de archivo e incluso en la digitalización de expedientes. Ufanos y llenos de emoción nos presentamos ante la responsable quien sonriendo y alegre de tener a tan excelentes estudiantes entre sus pupilos nos envió a un depósito en Sangonera la Seca (el nombre lo dice todo) que estaba en medio de la nada pero al lado de la cárcel provincial y nos pasamos dos meses y medio que duraba la beca atando legajos. Desde entonces sé atarme las zapatillas de correr con una mano así que para el Circo Ringling vale pero como formación en Archivística, una mierda. Con deciros que lo más gratificante de toda la beca fue el día que Esteban y yo nos dedicamos a coger caracoles allí para hacerlos luego en el piso de estudiantes os lo digo todo.
Pues eso me ha recordado el leer las bases para dos plazas de Auxiliar de Bibliotecas del Ayuntamiento de San Vicente del Raspeig (BOP 186 de 26 de septiembre de 2008). Como es lógico, la titulación académica para este puesto de trabajo es la de Graduado Escolar o FP1 ya que se trata de puestos no técnicos o de apoyo. Sin embargo, al leer el Anexo 1 donde se contienen los temas a examen me he quedado perplejo al ver como Tema 10 "Los formatos MARC en Absysnet" o como Tema 17 "La historia del libro desde la antigüedad hasta el siglo XX" (¿¿Toda??). El conocimiento del formato MARC sí es algo técnico, de hecho es altamente técnico y sólo empleado por técnicos medios y superiores que son los que emplean este formato para la catalogación de obras. No veo la necesidad de que un auxiliar de biblioteca sepa que el indicador 100 es el encabezamiento principal de autor personal o el 245 el de la mención de título. POr no hablar de los ostraca griegos o el salto cualitativo del volumen o rollo al códice. ¿Pero en qué biblioteca van a trabajar estos auxiliares? ¿En la de Asurbanipal?
Total que aparte de lo absurdo que es pedir semejantes conocimientos a alguien que ha cursado estudios básicos (a no ser que juegue al golf con Hipólito Escolar o José López Yepes) el caso es que no les van a servir de nada para después prestar DVD's a cascoporrillo, hacer carnés con la foto de la Primera Comunión, decirle a los internautas que no pueden ver fotos de teta-culo-pedo-pis y recoger el agua de las goteras cuando llueve. Aunque en ese caso siempre podrán coger caracoles.
Pues eso me ha recordado el leer las bases para dos plazas de Auxiliar de Bibliotecas del Ayuntamiento de San Vicente del Raspeig (BOP 186 de 26 de septiembre de 2008). Como es lógico, la titulación académica para este puesto de trabajo es la de Graduado Escolar o FP1 ya que se trata de puestos no técnicos o de apoyo. Sin embargo, al leer el Anexo 1 donde se contienen los temas a examen me he quedado perplejo al ver como Tema 10 "Los formatos MARC en Absysnet" o como Tema 17 "La historia del libro desde la antigüedad hasta el siglo XX" (¿¿Toda??). El conocimiento del formato MARC sí es algo técnico, de hecho es altamente técnico y sólo empleado por técnicos medios y superiores que son los que emplean este formato para la catalogación de obras. No veo la necesidad de que un auxiliar de biblioteca sepa que el indicador 100 es el encabezamiento principal de autor personal o el 245 el de la mención de título. POr no hablar de los ostraca griegos o el salto cualitativo del volumen o rollo al códice. ¿Pero en qué biblioteca van a trabajar estos auxiliares? ¿En la de Asurbanipal?
Total que aparte de lo absurdo que es pedir semejantes conocimientos a alguien que ha cursado estudios básicos (a no ser que juegue al golf con Hipólito Escolar o José López Yepes) el caso es que no les van a servir de nada para después prestar DVD's a cascoporrillo, hacer carnés con la foto de la Primera Comunión, decirle a los internautas que no pueden ver fotos de teta-culo-pedo-pis y recoger el agua de las goteras cuando llueve. Aunque en ese caso siempre podrán coger caracoles.
viernes, 7 de noviembre de 2008
Internet o uniformes
Leo en la revista "Mi Biblioteca", en el número de otoño, los pros y los contras, las ventajas e inconvenientes, lo positivo y lo negativo, del servicio de acceso a Internet que en algunas bibliotecas se lleva a cabo. La mía es una de ellas.
Teniendo en cuenta que para prestar un servicio como se debe tienes que contar con los medios que garantizen la idoneidad del mismo, quiero dejar constancia de que "NO SOY NINGÚN SEGURATA". Y es que hay días que lo parezco. Me falta la gorra y la porra, y sin haberlo pensado me ha salido un pareado.
Dios que cruz¡¡¡¡¡¡¡ No sería posible implementar alguna aplicación que permitiera el control del tiempo de uso de los ordenadores. Y sé que existen pero todavía tiramos de hoja de firmas¡¡¡¡¡¡ Es indignante¡¡¡¡¡¡¡ Y conste que no estoy para nada en contra del servicio. Todo lo contrario. Creo que en la sociedad actual es imprescindible que la gente disponga de la mayor cantidad de información y que el acceso a esta sea rápido, barato y fiable (esto es otro cantar). Pero es que estoy cansado de hacer cartelitos con las normas de uso, pasar la hoja de firmas y pegar toques a diestro y siniestro por el uso que se hace del servicio.
Juegos, chats, descargas, ... y las desquiciantes risitas cuando sentado delante del ordenador hay más de una persona.
Y no hablemos de los listos que se sientan sin firmar, firman dos turnos después del que les toca creyendo que se aseguran más tiempo de utilización o estiran su conexión más allá de lo que establece las normas.
Reconozco también que existen usuarios que cumplen y respetan escrupulosamente las normas pero es tal la sensación que dejan los "tramposos" que siempre piensas que del servicio se hace abuso y no uso.
Internet sí, uniformes no¡¡¡¡¡¡¡
Teniendo en cuenta que para prestar un servicio como se debe tienes que contar con los medios que garantizen la idoneidad del mismo, quiero dejar constancia de que "NO SOY NINGÚN SEGURATA". Y es que hay días que lo parezco. Me falta la gorra y la porra, y sin haberlo pensado me ha salido un pareado.
Dios que cruz¡¡¡¡¡¡¡ No sería posible implementar alguna aplicación que permitiera el control del tiempo de uso de los ordenadores. Y sé que existen pero todavía tiramos de hoja de firmas¡¡¡¡¡¡ Es indignante¡¡¡¡¡¡¡ Y conste que no estoy para nada en contra del servicio. Todo lo contrario. Creo que en la sociedad actual es imprescindible que la gente disponga de la mayor cantidad de información y que el acceso a esta sea rápido, barato y fiable (esto es otro cantar). Pero es que estoy cansado de hacer cartelitos con las normas de uso, pasar la hoja de firmas y pegar toques a diestro y siniestro por el uso que se hace del servicio.
Juegos, chats, descargas, ... y las desquiciantes risitas cuando sentado delante del ordenador hay más de una persona.
Y no hablemos de los listos que se sientan sin firmar, firman dos turnos después del que les toca creyendo que se aseguran más tiempo de utilización o estiran su conexión más allá de lo que establece las normas.
Reconozco también que existen usuarios que cumplen y respetan escrupulosamente las normas pero es tal la sensación que dejan los "tramposos" que siempre piensas que del servicio se hace abuso y no uso.
Internet sí, uniformes no¡¡¡¡¡¡¡
jueves, 6 de noviembre de 2008
Otra aplicacion bluetooth
Estaba yo aquí con mis mil reservas y los sms de aviso que cada vez que los mando empiezan a sonar los móviles en la biblioteca que es donde suelen estar quienes hacen las reservas y se me ha venido a la cabeza un nuevo servicio vía bluetooth. Ya sé que estoy un poco pesado con esto pero es que se me ocurren cosas, ¿qué le voy a hacer?
Dado que esta tecnología identifica a los dispositivos que están al alcance con un nombre de dispositivo, los usuarios podrían registrar en la biblioteca ese nombre de modo que el sistema reconociese que el dispositivo está en el alcance y, al hacer match, enviase un mensaje al socio avisándole de la reserva.
Claro, para ello habría que implementar algo más en el sistema de marketing bluetooth tipo rutina if then, bases de datos con los nombres de los dispositivos, registros con los títulos, etc.
Bueno, sólo es un ejemplo de lo que se podría hacer. Si hay algún informático cerca que me eche una mano y lo patentamos (je, je, je...).
Otras posibles aplicaciones en este sentido serían DSI (¿todavía existe eso?), alertas documentales, desideratas y otros servicios personalizados.
Pero de cualquier forma estaría bien empezar por arreglar la impresora de préstamo y la conexion a Absys. Después ya veremos ¿no?
Dado que esta tecnología identifica a los dispositivos que están al alcance con un nombre de dispositivo, los usuarios podrían registrar en la biblioteca ese nombre de modo que el sistema reconociese que el dispositivo está en el alcance y, al hacer match, enviase un mensaje al socio avisándole de la reserva.
Claro, para ello habría que implementar algo más en el sistema de marketing bluetooth tipo rutina if then, bases de datos con los nombres de los dispositivos, registros con los títulos, etc.
Bueno, sólo es un ejemplo de lo que se podría hacer. Si hay algún informático cerca que me eche una mano y lo patentamos (je, je, je...).
Otras posibles aplicaciones en este sentido serían DSI (¿todavía existe eso?), alertas documentales, desideratas y otros servicios personalizados.
Pero de cualquier forma estaría bien empezar por arreglar la impresora de préstamo y la conexion a Absys. Después ya veremos ¿no?
miércoles, 29 de octubre de 2008
Tecnologia Bluetooth aplicada
En un post anterior me referí a la tecnología bluetooth aplicada a las bibliotecas y, precisamente, ahora que tenemos una exposición sobre El Cid en la Biblioteca, se me ocurre que esta tecnología estaría perfectamente aplicada en este caso.
Con un pequeño archivo en mp3 se podría guiar al usuario a través de la exposición sin la necesaria asistencia de un guía que ofreciese las explicaciones oportunas, guía que, por otra parte, ha contratado de forma externa la biblioteca y que sólo acude a las visitas concertadas por los colegios de la zona. Es decir que la exposición son unos meros paneles informativos -bien diseñados, eso sí- a través de los que los usuarios pueden conocer la historia del personaje, pero ¡qué bien vendría una pequeña explicación o guía de lo que se ve en los paneles!
Bueno, sólo se trata de una aplicación muy a cuento de lo que explicaba en mi post anterior. Ya véis que no es Ciencia-Ficción. Además, seguro que en dos exposiciones se amortizaba el aparatito.
Con un pequeño archivo en mp3 se podría guiar al usuario a través de la exposición sin la necesaria asistencia de un guía que ofreciese las explicaciones oportunas, guía que, por otra parte, ha contratado de forma externa la biblioteca y que sólo acude a las visitas concertadas por los colegios de la zona. Es decir que la exposición son unos meros paneles informativos -bien diseñados, eso sí- a través de los que los usuarios pueden conocer la historia del personaje, pero ¡qué bien vendría una pequeña explicación o guía de lo que se ve en los paneles!
Bueno, sólo se trata de una aplicación muy a cuento de lo que explicaba en mi post anterior. Ya véis que no es Ciencia-Ficción. Además, seguro que en dos exposiciones se amortizaba el aparatito.
viernes, 24 de octubre de 2008
Otra NTC aplicada a bibliotecas
Ya hablé en otro post de la posibilidad de utilizar la radiofrecuencia (RFID) en el campo de las bibliotecas. De hecho son varias las bibliotecas que utilizan este sistema con grandes ventajas sobre la gestión (ver artículo Identificación por radiofrecuencia en la Comunidad de Madrid. En: Mi Biblioteca. Año IV, nº 15, Otoño 2008). No obstante, hay otras tecnologías aplicables que inciden sobre la gestión y sobre el servicio que una biblioteca puede ofrecer a sus usuarios. Una de estas tecnologías es el sistema de comunicación bluetooth.
Como ya sabéis la tecnología bluetooth se trata de un sistema de comunicación sin cables entre dos dispositivos a través de la cual se pueden transmitir videos, imágenes, texto, etc. Esto permite enviar de forma automática a cualquier dispositivo provisto con esta tecnología que se encuentre en el alcance adecuado (hasta 100 mts.) todo tipo de información generada previamente.
Este sistema ya se utiliza en campañas de marketing por parte de centros comerciales, hoteles, gimnasios y otras empresas aunque su incidencia en el mercado todavía no ha llegado a despuntar si bien es fácil llegar a la conclusión de que no es una mala inversión ya que el 90% de los móviles actuales disponen de esta tecnología y lo mismo pasa con PDA's y ordenadores portátiles.
En el caso concreto de la biblioteca, muchas de las informaciones que queremos hacer llegar a nuestros usuarios y que tanto trabajo nos cuesta hacer llegar (folletos, pantallas de TV, correo electrónico, página web, cartelería, etc.) podrían fácilmente alcanzar su objetivo a través de una comunicación bluetooth. Además, este tipo de comunicación requiere de la autorización del receptor con lo que no se estaría actuando en contra de la LPD. Sería el receptor del mesaje el que decidiría si quiere recibir el mensaje o no.
Como este sistema de comunicaciones permite el envío de archivos multimedia, la diversidad de mensajes está garantizada. Podrían enviarse a los usuarios desde la lista de novedades hasta la agenda de eventos o una visita virtual de la biblioteca (para las muy grandes o muy chulas, claro) o, incluso, archivos en formato mp3 con explicaciones de las secciones o del funcionamiento de algún servicio. Además, el precio de un sistema de publicidad o marketing bluetooth no es exagerado.
Bueno, es sólo una aplicación más de las nuevas tecnologías a las bibliotecas aunque hay muchas otras.
Algunas de las empresas que comercializan estos sistemas (en España, no en Japón) son:
Publiblue
Blue Impact
Zonablue
AreaBlue
Como ya sabéis la tecnología bluetooth se trata de un sistema de comunicación sin cables entre dos dispositivos a través de la cual se pueden transmitir videos, imágenes, texto, etc. Esto permite enviar de forma automática a cualquier dispositivo provisto con esta tecnología que se encuentre en el alcance adecuado (hasta 100 mts.) todo tipo de información generada previamente.
Este sistema ya se utiliza en campañas de marketing por parte de centros comerciales, hoteles, gimnasios y otras empresas aunque su incidencia en el mercado todavía no ha llegado a despuntar si bien es fácil llegar a la conclusión de que no es una mala inversión ya que el 90% de los móviles actuales disponen de esta tecnología y lo mismo pasa con PDA's y ordenadores portátiles.
En el caso concreto de la biblioteca, muchas de las informaciones que queremos hacer llegar a nuestros usuarios y que tanto trabajo nos cuesta hacer llegar (folletos, pantallas de TV, correo electrónico, página web, cartelería, etc.) podrían fácilmente alcanzar su objetivo a través de una comunicación bluetooth. Además, este tipo de comunicación requiere de la autorización del receptor con lo que no se estaría actuando en contra de la LPD. Sería el receptor del mesaje el que decidiría si quiere recibir el mensaje o no.
Como este sistema de comunicaciones permite el envío de archivos multimedia, la diversidad de mensajes está garantizada. Podrían enviarse a los usuarios desde la lista de novedades hasta la agenda de eventos o una visita virtual de la biblioteca (para las muy grandes o muy chulas, claro) o, incluso, archivos en formato mp3 con explicaciones de las secciones o del funcionamiento de algún servicio. Además, el precio de un sistema de publicidad o marketing bluetooth no es exagerado.
Bueno, es sólo una aplicación más de las nuevas tecnologías a las bibliotecas aunque hay muchas otras.
Algunas de las empresas que comercializan estos sistemas (en España, no en Japón) son:
Publiblue
Blue Impact
Zonablue
AreaBlue
martes, 21 de octubre de 2008
Fueras de la Ley (y 2)
Por encima de cualquier ley o reglamento está, o al menos debería de estar, el derecho fundamental de cualquier persona. Por eso me opongo a la pena de muerte, por el derecho de toda persona (incluso de los asesinos) a la vida. Por eso estoy a favor de la eutanasia (con las regulaciones más elementales, claro), por el derecho de toda persona a decidir sobre su vida. Por eso me opongo a la jornada de 65 horas de la UE, por el derecho de todo el mundo a no currar como Kunta-Kinte. Y por eso me opongo al canon por préstamo en bibliotecas, por el derecho fundamental de toda persona de tener libre acceso a la cultura.
Pero claro, estamos en un sistema de mercado con todo lo que ello conlleva (eso, para otro foro y otro post) y no se pueden dejar bienes susceptibles de generar beneficios para que una panda de bibliotecarios progresistas los cedan sin el sacrosanto pago por los mismos. Hay que montar un chiringuito legal para cargarnos uno de los derechos fundamentales de toda persona. Y lo peor no es que esto se haga de acuerdo con los autores de las obras objeto de canon sino que se hace a pesar de ellos e incluso sin poder preguntarles (como no sea con una Witja para comunicarse con Cervantes, por ejemplo). Además, este canon que dicen que es para preservar los derechos de los autores, se convierte en el pago reiterado de ese mismo derecho, algo no sólo alegal sino inmoral.
En fin, este tema, del que se pueden extraer graves consecuencias y profundas causas, me ocupa y me preocupa desde hace tiempo (ver, si queréis, los posts Hoy es el día o Unos pocos datos de mi blog) y la verdad es que la solución está, como dice Luthor, en convertirse en aguerridos forajidos fuera de la ley.
Pero claro, estamos en un sistema de mercado con todo lo que ello conlleva (eso, para otro foro y otro post) y no se pueden dejar bienes susceptibles de generar beneficios para que una panda de bibliotecarios progresistas los cedan sin el sacrosanto pago por los mismos. Hay que montar un chiringuito legal para cargarnos uno de los derechos fundamentales de toda persona. Y lo peor no es que esto se haga de acuerdo con los autores de las obras objeto de canon sino que se hace a pesar de ellos e incluso sin poder preguntarles (como no sea con una Witja para comunicarse con Cervantes, por ejemplo). Además, este canon que dicen que es para preservar los derechos de los autores, se convierte en el pago reiterado de ese mismo derecho, algo no sólo alegal sino inmoral.
En fin, este tema, del que se pueden extraer graves consecuencias y profundas causas, me ocupa y me preocupa desde hace tiempo (ver, si queréis, los posts Hoy es el día o Unos pocos datos de mi blog) y la verdad es que la solución está, como dice Luthor, en convertirse en aguerridos forajidos fuera de la ley.
lunes, 20 de octubre de 2008
Fueras de la ley
Finalizó la primera jornada del curso organizado por la consellería. Conclusión: Ojo con la SGAE y demás entidades de gestión económica¡¡¡¡¡¡¡ Al parecer las bibliotecas públicas, centros de perversión y mala vida, y las actividades que organizan, están siempre fuera de ley.
Horas del cuento, clubs de lectura, exposiciones fotográficas, cineforums... son actividades ílicitas en tanto que siempre, o en la mayoría de los casos, se saltan a la torera los obligatorios permisos, los derechos de autor, y miles y miles de derechos más, jugándose siempre la denuncia y posterior cobro de la multa o canón.
Amigos, sin tener conciencia de ello nos hemos convertido en delicuentes y nuestra profesión ha caido en deshonra.
Pensándolo bien hubiera preferido unas clases teórico-práticas de cómo romper piernas y estorsionar a inocentes ciudadanos en vez de perder el tiempo estudiando temas como la extensión bibliotecaria. Y no nos engañemos, es mucho más glamouroso llamar a tu jefe "Padrino" que Emilio. Vamos, donde va a parar¡¡¡¡¡¡¡ Eso sí, correrias el riesgo de despertarte una mañana con una cabeza de caballo en tu cama pero...
Arrivederchi amici¡¡¡¡¡¡¡
Horas del cuento, clubs de lectura, exposiciones fotográficas, cineforums... son actividades ílicitas en tanto que siempre, o en la mayoría de los casos, se saltan a la torera los obligatorios permisos, los derechos de autor, y miles y miles de derechos más, jugándose siempre la denuncia y posterior cobro de la multa o canón.
Amigos, sin tener conciencia de ello nos hemos convertido en delicuentes y nuestra profesión ha caido en deshonra.
Pensándolo bien hubiera preferido unas clases teórico-práticas de cómo romper piernas y estorsionar a inocentes ciudadanos en vez de perder el tiempo estudiando temas como la extensión bibliotecaria. Y no nos engañemos, es mucho más glamouroso llamar a tu jefe "Padrino" que Emilio. Vamos, donde va a parar¡¡¡¡¡¡¡ Eso sí, correrias el riesgo de despertarte una mañana con una cabeza de caballo en tu cama pero...
Arrivederchi amici¡¡¡¡¡¡¡
Fast book
Dicen que fue la incorporación de la mujer al mundo laboral lo que propició la aparición de la cultura del fast food con sus estabilizantes, colorantes y antioxidantes de nombres impronunciables e inmemorizables. Que la falta de tiempo para hacer un cocido en condiciones con sus seis horas de chup-chup a fuego lento dio paso al reinado del MacPollo. Aunque yo no sé si de eso tienen culpa las mujeres (seguro que la mía no está de acuerdo) sino la velocidad que parece formar parte intrínseca de la evolución humana.
Yo no sé si alguien más se ha parado a pensar en esto -seguro que sí- pero a mi parece que vamos como si nos hubieran puesto un cohete en el culo. No voy a hablar de OT y de la hipersónica carrera de los que participan en ese circo porque luego me dicen que soy un "encanao" y que deje a los chiquillos que se diviertan pero lo que antes se conseguía, si se podía, en varios años de carrera hoy se consigue en unos cuantos programas de máxima audiencia. Vamos que de la orquesta de pueblo a firmar por Virgin se tarda un par de meses más o menos.
Bueno (que me enrollo), pues pasa igual con los libros. Y pasa tanto desde el punto de vista de la escritura como desde el de la lectura. De 100 libros que se adquieren en mi biblioteca 90 son de autores que vienen escribiendo del orden de 3 libros por año (César Vidal, Isabel Allende -a rachas-, Pío Moa, Danielle Steel, etc.) en un tipo de literatura plagada de lugares comunes y artificios literarios, con una falta insultante de rigor histórico o simplemente peor escritas que la redacción de la Navidad que nos mandaban en el cole después de las vacaciones. El caso es vender a cascoporrillo.
Luego está eso del leer. Es muy común que alguien se acerque al mostrador de Préstamo con dos ladrillos del 12 infumables y te digan "Me los he leído en dos tardes". Vale y ¿qué quiere que haga yo? ¿Que le proponga para el Nóbel?¿Que le nombre lector del año?¿Que le diga que es más tonto que Abundio?¿O que le pregunte si se ha leído sólo las páginas pares porque es del todo imposible leerse 4.358 páginas en un tarde?¿Quién es Johny-5?
Esta velocidad es contagiosa así hay usuarios que se acercan al mostrador, te lanzan los libros como si estuviesen repartiendo cartas para el Tute y se van echando leches sin decir ni esta boca es mía a por más bestsellers de 15.300 páginas que se leen en una tarde. Luego vienen a prestar ese libraco y, si Absys tarda un poco en reaccionar (nooooo, eso no pasa nunca), ves cómo empiezan a ponerse nerviosos. Pero ¿qué pasa?¿Tienen el mono?¿Les han diagnosticado una enfermedad terminal y les han dado 10 minutos de vida?¿Tienen ladillas?
Así que junto a la cultura fastfood ha crecido una nueva cultura del fastbook aunque, como en la primera, no sólo no alimente sino que además sea nocivo para la salud, en este caso la del espíritu. En fin, más de lo mismo.
Yo no sé si alguien más se ha parado a pensar en esto -seguro que sí- pero a mi parece que vamos como si nos hubieran puesto un cohete en el culo. No voy a hablar de OT y de la hipersónica carrera de los que participan en ese circo porque luego me dicen que soy un "encanao" y que deje a los chiquillos que se diviertan pero lo que antes se conseguía, si se podía, en varios años de carrera hoy se consigue en unos cuantos programas de máxima audiencia. Vamos que de la orquesta de pueblo a firmar por Virgin se tarda un par de meses más o menos.
Bueno (que me enrollo), pues pasa igual con los libros. Y pasa tanto desde el punto de vista de la escritura como desde el de la lectura. De 100 libros que se adquieren en mi biblioteca 90 son de autores que vienen escribiendo del orden de 3 libros por año (César Vidal, Isabel Allende -a rachas-, Pío Moa, Danielle Steel, etc.) en un tipo de literatura plagada de lugares comunes y artificios literarios, con una falta insultante de rigor histórico o simplemente peor escritas que la redacción de la Navidad que nos mandaban en el cole después de las vacaciones. El caso es vender a cascoporrillo.
Luego está eso del leer. Es muy común que alguien se acerque al mostrador de Préstamo con dos ladrillos del 12 infumables y te digan "Me los he leído en dos tardes". Vale y ¿qué quiere que haga yo? ¿Que le proponga para el Nóbel?¿Que le nombre lector del año?¿Que le diga que es más tonto que Abundio?¿O que le pregunte si se ha leído sólo las páginas pares porque es del todo imposible leerse 4.358 páginas en un tarde?¿Quién es Johny-5?
Esta velocidad es contagiosa así hay usuarios que se acercan al mostrador, te lanzan los libros como si estuviesen repartiendo cartas para el Tute y se van echando leches sin decir ni esta boca es mía a por más bestsellers de 15.300 páginas que se leen en una tarde. Luego vienen a prestar ese libraco y, si Absys tarda un poco en reaccionar (nooooo, eso no pasa nunca), ves cómo empiezan a ponerse nerviosos. Pero ¿qué pasa?¿Tienen el mono?¿Les han diagnosticado una enfermedad terminal y les han dado 10 minutos de vida?¿Tienen ladillas?
Así que junto a la cultura fastfood ha crecido una nueva cultura del fastbook aunque, como en la primera, no sólo no alimente sino que además sea nocivo para la salud, en este caso la del espíritu. En fin, más de lo mismo.
miércoles, 15 de octubre de 2008
Lectura comercial
Imaginemos la situación. La empresa A cuenta con varios departamentos entre los que están los de Relaciones Públicas y el de Ventas. Cada uno de estos departamentos tiene funciones claramente determinadas por los objetivos propios de cada uno de ellos. Así, el Departamento de Relaciones Públicas se encarga del contacto con clientes potenciales, de la creación de campañas de marketing, de la fidelización, etc. Por su parte, el Departamento de Ventas lleva a cabo la venta de producto o servicio, gestión de stocks, facturación, negociación con proveedores, etc.
Cada una de estos departamentos funciona de modo más o menos autónomo hasta que un día el Departamento de Ventas lanza una campaña para comercializar un nuevo producto sin contar con el Departamento de Relaciones Públicas. Por supuesto, sin tener ni pajolera idea de cómo realizar una campaña en condiciones, ni qué cosa es la segmentación de mercados ni otras de las más básicas técnicas de márketing se lanza a publicitar en distintos medios el producto que quiere vender. Gasta una cantidad astronómica por dicha publicidad sin tener en cuenta los ingresos de la misma y sin tener tampoco en cuenta el target (¿es así?) con lo cual la campaña ni incide donde debía, ni consigue vender lo que se proponía, confunde a los clientes y a los proveedores que no saben por qué es el Departamento de Ventas y no el de Relaciones Públicas el que lanza la campaña y daña considerablemente la imagen de la empresa que queda como una organización sin orden donde todo el mundo hace de todo, amén de la duplicación de tareas y del desánimo que cunde entre los trabajadores de Relaciones Públicas que ven cómo su trabajo y profesionalidad se pisotea y ningunea.
¿A que esa situación es de empresa chunga que no tiene claro nada?¿A que demuestra poca seriedad una organización así?¿A que deberían trabajar, al menos, en cooperación ambos departamentos? Pues esto pasa muy a menudo en el Ayuntamiento de Benidorm y en relación con la lectura. Estoy harto de ver cómo otros departamentos municipales se suman al carro de la lectura haciendo camapañas de difusión por colegios e institutos sin contar para nada con la Red de Bibliotecas de Benidorm (la tercera en actividad de la Comunidad Valenciana, por cierto). Estoy harto de ver cómo la Biblioteca es ninguneada en todas aquellas manifestaciones culturales que tienen que ver con la lectura, la literatura o el libro, como por ejemplo, los Encuentros Literarios que se llevan a cabo desde hace unos años, la Feria del Libro o las campañas de la Concejalía de Educación.
Pero ahora es la Concejalía de Comercio la que se pega el moco de la lectura con una campaña llamada "Consumo de Lectura" (se han quedado calvos detrás de las orejas con el lema de la campaña) que no se sabe si su objetivo es realmente fomentar la lectura o fomentar la "compra" de lectura. Esto que en el Mercado se conoce como competencia desleal, se llama aquí ingerencia o meter el hocico (abocicarse, que dicen los de Ciudad Real) donde no te llaman. Que la cultura vende lo veo cada vez más claro otra cosa es que a alguien le importe lo que se vende y cómo se vende. En fin, más de lo mismo.
Campaña "Consumo de Lectura"
Cada una de estos departamentos funciona de modo más o menos autónomo hasta que un día el Departamento de Ventas lanza una campaña para comercializar un nuevo producto sin contar con el Departamento de Relaciones Públicas. Por supuesto, sin tener ni pajolera idea de cómo realizar una campaña en condiciones, ni qué cosa es la segmentación de mercados ni otras de las más básicas técnicas de márketing se lanza a publicitar en distintos medios el producto que quiere vender. Gasta una cantidad astronómica por dicha publicidad sin tener en cuenta los ingresos de la misma y sin tener tampoco en cuenta el target (¿es así?) con lo cual la campaña ni incide donde debía, ni consigue vender lo que se proponía, confunde a los clientes y a los proveedores que no saben por qué es el Departamento de Ventas y no el de Relaciones Públicas el que lanza la campaña y daña considerablemente la imagen de la empresa que queda como una organización sin orden donde todo el mundo hace de todo, amén de la duplicación de tareas y del desánimo que cunde entre los trabajadores de Relaciones Públicas que ven cómo su trabajo y profesionalidad se pisotea y ningunea.
¿A que esa situación es de empresa chunga que no tiene claro nada?¿A que demuestra poca seriedad una organización así?¿A que deberían trabajar, al menos, en cooperación ambos departamentos? Pues esto pasa muy a menudo en el Ayuntamiento de Benidorm y en relación con la lectura. Estoy harto de ver cómo otros departamentos municipales se suman al carro de la lectura haciendo camapañas de difusión por colegios e institutos sin contar para nada con la Red de Bibliotecas de Benidorm (la tercera en actividad de la Comunidad Valenciana, por cierto). Estoy harto de ver cómo la Biblioteca es ninguneada en todas aquellas manifestaciones culturales que tienen que ver con la lectura, la literatura o el libro, como por ejemplo, los Encuentros Literarios que se llevan a cabo desde hace unos años, la Feria del Libro o las campañas de la Concejalía de Educación.
Pero ahora es la Concejalía de Comercio la que se pega el moco de la lectura con una campaña llamada "Consumo de Lectura" (se han quedado calvos detrás de las orejas con el lema de la campaña) que no se sabe si su objetivo es realmente fomentar la lectura o fomentar la "compra" de lectura. Esto que en el Mercado se conoce como competencia desleal, se llama aquí ingerencia o meter el hocico (abocicarse, que dicen los de Ciudad Real) donde no te llaman. Que la cultura vende lo veo cada vez más claro otra cosa es que a alguien le importe lo que se vende y cómo se vende. En fin, más de lo mismo.
Campaña "Consumo de Lectura"
martes, 14 de octubre de 2008
En relación a los "cursitos"
La formación de los empleados públicos es a la vez una obligación y un derecho de los funcionarios públicos. Así se refleja en los artículos 14 ( [los funcionarios públicos tendrán derecho] la formación continua y a la actualización permanente de sus conocimientos y capacidades profesionales, preferentemente en horario laboral) y 54 ([los funcionarios públicos] mantendrán actualizada su formación y cualificación) del Estatuto Básico de los Empleados Públicos (Ley 7/2207, de 12 de abril). Pero, para ello, las Administraciones Públicas deben facilitar los medios y recursos necesarios para que esto se cumpla en virtud de los principios de mérito y capacidad y de eficacia y eficiencia básicos del empleado y de la función pública respectivamente.
Bueno, ¿qué quiere decir esta plasta? Pues que las distintas Administraciones deben de planificar adecuadamente los distintos planes de formación para que todos los empleados públicos puedan acceder a dicha formación que, por otro lado, se le requiere reglamentariamente. Lógicamente, dicha planificación debería contar con un estudio previo de las necesidades reales de formación y no basarse en peticiones de allegados o en excedencias de formadores de una determinada materia. Así, quizá sería necesario realizar cursos de "atención al público", de "nuevos canales de comunicación", o de "Absys" ropiamente dicho para no tener que pasarte el día haciendo de Grishom escudriñando las posibilidades del programa para luego transmitirlas en plan Mester de Juglaría por vía oral a tus compañeros. Eso no es serio y lo peor es que tampoco es legal.
Pero qué vamos a esperar de una Administración que en la exposición de motivos de su Estatuto Básico se deleita diciendo que "El sistema de empleo público que permite afrontar estos retos es aquel que hace posible atraer los profesionales que la Administración necesita, que estimula a los empleados para el cumplimiento eficiente de sus funciones y responsabilidades, les proporciona la formación adecuada y les brinda suficientes oportunidades de promoción profesional, al tiempo que facilita una gestión racional y objetiva, ágil y flexible del personal, atendiendo al continuo desarrollo de las nuevas tecnologías".
¿Alguien se cree eso? Yo, desde luego, no.
Estatuto Básico del Empleado Público (pdf)
Bueno, ¿qué quiere decir esta plasta? Pues que las distintas Administraciones deben de planificar adecuadamente los distintos planes de formación para que todos los empleados públicos puedan acceder a dicha formación que, por otro lado, se le requiere reglamentariamente. Lógicamente, dicha planificación debería contar con un estudio previo de las necesidades reales de formación y no basarse en peticiones de allegados o en excedencias de formadores de una determinada materia. Así, quizá sería necesario realizar cursos de "atención al público", de "nuevos canales de comunicación", o de "Absys" ropiamente dicho para no tener que pasarte el día haciendo de Grishom escudriñando las posibilidades del programa para luego transmitirlas en plan Mester de Juglaría por vía oral a tus compañeros. Eso no es serio y lo peor es que tampoco es legal.
Pero qué vamos a esperar de una Administración que en la exposición de motivos de su Estatuto Básico se deleita diciendo que "El sistema de empleo público que permite afrontar estos retos es aquel que hace posible atraer los profesionales que la Administración necesita, que estimula a los empleados para el cumplimiento eficiente de sus funciones y responsabilidades, les proporciona la formación adecuada y les brinda suficientes oportunidades de promoción profesional, al tiempo que facilita una gestión racional y objetiva, ágil y flexible del personal, atendiendo al continuo desarrollo de las nuevas tecnologías".
¿Alguien se cree eso? Yo, desde luego, no.
Estatuto Básico del Empleado Público (pdf)
sábado, 11 de octubre de 2008
Cursitos
Oferta de la formación de los profesionales de la XLPV para el 2008:
1. Propiedad Intelectual, mes de octubre.
2. Organización de Archivo Fotográfico, mes de noviembre.
En principio, fenomenal. Se agradece la atención. Un profesional formado es un profesional preparado.
Sin embargo, cómo Consellería llega a la conclusión de que estos cursos son los más adecuados. Imagino que después de analizar cuales son las carencias y las necesidades de los trabajadores y de sus centros de trabajo, o no?????
Por cierto, existe límite de plazas, es lógico. Pero una persona por biblioteca, como máximo dos, no son demasiado pocas???? Quizás lo interesante sería organizar cursos de "Formador de formadores" para que el resto del personal tuviera la oportunidad de recibir esas nuevas enseñanzas.
Pero a lo que ibamos. Se proponen dos cursos pero se anuncian con una diferencia de dos meses. Te apuntas al primero teniendo claro que la conclusión del curso es hacer saber al usuario que no puede hacer más de cinco fotocopias, y que si hace seis tentado por el lado oscuro, estará cometiendo un delito y estará exponiendose a pasar una buena temporada a la sombra. El usuario por supuesto no piensa hacer más de cinco fotocopias por minuto, ya que la fotocopiadora que tiene en casa se atasca.
Asunto resuelto, objetivo cumplido.
Pero un mes después te enteras que se ha organizado otro curso, que por cierto, te interesa mil veces más y no precisamente por tener fetén tu archivo fotográfico digital sino porque en cantidad de ayuntamientos la Biblioteca y el Archivo es la misma unidad de información y, casualidades de la vida tu te encargas de ese trabajo. Aaaaaahhhhh, se siente¡¡¡¡¡¡¡ Haber elegido muerte¡¡¡¡¡¡¡¡¡ Y te quedas sin plaza porque ya has hecho un curso y hay que dejar oportunidades a otros compañeros.
Llamadme loco, pero no sería posible anunciar los cursos de formación a la vez y que cada persona eligiera el que más le interesara. Tanto cuesta?????? En fin.
Por cierto, curso de reciclaje de Absys para ecorrech, ya¡¡¡¡¡¡¡ Maldito Absys¡¡¡¡¡¡¡¡¡
1. Propiedad Intelectual, mes de octubre.
2. Organización de Archivo Fotográfico, mes de noviembre.
En principio, fenomenal. Se agradece la atención. Un profesional formado es un profesional preparado.
Sin embargo, cómo Consellería llega a la conclusión de que estos cursos son los más adecuados. Imagino que después de analizar cuales son las carencias y las necesidades de los trabajadores y de sus centros de trabajo, o no?????
Por cierto, existe límite de plazas, es lógico. Pero una persona por biblioteca, como máximo dos, no son demasiado pocas???? Quizás lo interesante sería organizar cursos de "Formador de formadores" para que el resto del personal tuviera la oportunidad de recibir esas nuevas enseñanzas.
Pero a lo que ibamos. Se proponen dos cursos pero se anuncian con una diferencia de dos meses. Te apuntas al primero teniendo claro que la conclusión del curso es hacer saber al usuario que no puede hacer más de cinco fotocopias, y que si hace seis tentado por el lado oscuro, estará cometiendo un delito y estará exponiendose a pasar una buena temporada a la sombra. El usuario por supuesto no piensa hacer más de cinco fotocopias por minuto, ya que la fotocopiadora que tiene en casa se atasca.
Asunto resuelto, objetivo cumplido.
Pero un mes después te enteras que se ha organizado otro curso, que por cierto, te interesa mil veces más y no precisamente por tener fetén tu archivo fotográfico digital sino porque en cantidad de ayuntamientos la Biblioteca y el Archivo es la misma unidad de información y, casualidades de la vida tu te encargas de ese trabajo. Aaaaaahhhhh, se siente¡¡¡¡¡¡¡ Haber elegido muerte¡¡¡¡¡¡¡¡¡ Y te quedas sin plaza porque ya has hecho un curso y hay que dejar oportunidades a otros compañeros.
Llamadme loco, pero no sería posible anunciar los cursos de formación a la vez y que cada persona eligiera el que más le interesara. Tanto cuesta?????? En fin.
Por cierto, curso de reciclaje de Absys para ecorrech, ya¡¡¡¡¡¡¡ Maldito Absys¡¡¡¡¡¡¡¡¡
Tecnología RFID en las bibliotecas
Una de las tecnologías que más aceptación está teniendo últimamente en el ámbito industrial y comercial es la Tecnología de Identificación por Radiofrecuencia. Básicamente se trata de una comunicación inalámbrica a través de ondas de radio en frecuencias que van desde los 9 Khz hasta varios miles de Ghz. En este rango se produce la comunicación entre emisor y receptor. El receptor suele ser una antena o etiqueta que contiene la información y el emisor un lector de esa información.
Existen dos tipos de etiquetas: las pasivas y las activas. Las primeras sólo se activan cuando están dentro del campo de influencia del lector; las segundas contienen una pequeña batería y emiten constantemente una señal de frecuencia de radio. La diferencia entre ambas etiquetas está en el alcance de las mismas, mayor en el de las etiquetas activas. De igual modo, existen etiquetas de sólo lectura y otras reescribibles que permiten modificar la información que contienen sin necesidad de cambiar la etiqueta.
En cuanto a los campos de aplicación de esta tecnología podemos decir que pueden ser todos aquellos campos que requieran una monitorización o trazabilidad del producto (cadenas de montaje, servicios de paquetería, análisis clínicos, almacenamiento, etc.), una identificación única e información sobre contenidos (tarjetas de transporte público, telepeajes de autopistas, control de cabezas de ganado, control de prisiones, etc.) o un control del elemento identificado (control de personal en un edificio, seguridad en el recuento y falsificación de billetes, sistemas antihurto, etc.).
En el caso concreto de las bibliotecas, esta tecnología permitiría, entre otras muchas aplicaciones, la localización de obras fuera de lugar, los inventarios actualizados, el préstamo y devolución por paquetes o bloques y la aplicación al mismo tiempo del sistema de seguridad. También el uso de etiquetas RFID permitiría obtener información sobre la obra tal como un pequeño resumen o materias secundarias o un índice de contenidos o cualquier otro dato que la biblioteca considerase de interés (número de préstamos, fecha de registro, último lector,etc.).
Esto no es ciencia ficción. Existen sistemas ya implementados en bibliotecas (Biblioteca Vaticana, Biblioteca de Munich, Biblioteca de Seattle, entre otras) y archivos que facilitan la labor de control, búsqueda y localización de ejemplares aportando una calidad al sistema que de otra forma requiere un esfuerzo humano muy difícil de llevar a cabo y sobre todo muy costoso.
Tarda un poco pero merece la pena
Existen dos tipos de etiquetas: las pasivas y las activas. Las primeras sólo se activan cuando están dentro del campo de influencia del lector; las segundas contienen una pequeña batería y emiten constantemente una señal de frecuencia de radio. La diferencia entre ambas etiquetas está en el alcance de las mismas, mayor en el de las etiquetas activas. De igual modo, existen etiquetas de sólo lectura y otras reescribibles que permiten modificar la información que contienen sin necesidad de cambiar la etiqueta.
En cuanto a los campos de aplicación de esta tecnología podemos decir que pueden ser todos aquellos campos que requieran una monitorización o trazabilidad del producto (cadenas de montaje, servicios de paquetería, análisis clínicos, almacenamiento, etc.), una identificación única e información sobre contenidos (tarjetas de transporte público, telepeajes de autopistas, control de cabezas de ganado, control de prisiones, etc.) o un control del elemento identificado (control de personal en un edificio, seguridad en el recuento y falsificación de billetes, sistemas antihurto, etc.).
En el caso concreto de las bibliotecas, esta tecnología permitiría, entre otras muchas aplicaciones, la localización de obras fuera de lugar, los inventarios actualizados, el préstamo y devolución por paquetes o bloques y la aplicación al mismo tiempo del sistema de seguridad. También el uso de etiquetas RFID permitiría obtener información sobre la obra tal como un pequeño resumen o materias secundarias o un índice de contenidos o cualquier otro dato que la biblioteca considerase de interés (número de préstamos, fecha de registro, último lector,etc.).
Esto no es ciencia ficción. Existen sistemas ya implementados en bibliotecas (Biblioteca Vaticana, Biblioteca de Munich, Biblioteca de Seattle, entre otras) y archivos que facilitan la labor de control, búsqueda y localización de ejemplares aportando una calidad al sistema que de otra forma requiere un esfuerzo humano muy difícil de llevar a cabo y sobre todo muy costoso.
Tarda un poco pero merece la pena
Pájaros de mal agüero
Yo no sé quién es ecorrech pero lo que sí sé es que cada vez que abro Absys y veo que tengo un mensaje del individuo en cuestión me echo las manos a la cabeza porque ya sé de qué va la vaina: nos quedamos sin servicio.
Y es que esto sucede unas 300 veces al mes ¿Qué pasa, que Absys va a pilas y hay que cambiarlas frecuentemente? Hostia, pues que le pongan Duracell porque aquí no hay quien trabaje así. Esto es como si le das a un obrero de la construcción un martillo neumático para levantar la calle y termina teniendo que utilizarlo a la fuerza bruta porque no hay corriente.
Hoy volvemos a no tener Absys y eso que ecorrech dijo ayer que el servicio se reestablecería hoy a las 9'30 h. Mentira cochina, son las 9'50 h. y ya he hecho unas 20 devoluciones a pedal. El lunes vendrán los madremías porque no han saltado las reservas, porque el usuario tiene una sanción hasta el 2030, porque otro tiene libros sobrepasados en casa, porque nos la ha colado un tipo que no tiene ni carné,...En fin, serafín, más de lo mismo.
Así que el tal ecorrech es como el mariano del correo del Ayuntamiento que sólo envía mensajes del pelo de "Estimados compañeros: Ha fallecido Pere Pérez, más conocido como "el tuercas"..."
Por ello quiero nombrar personas non gratas a ecorrech, de Valencia y a mariano, de Benidorm por dar tan pésimas noticias todos los días y ser auténticos pájaros de mal agüero.
Y es que esto sucede unas 300 veces al mes ¿Qué pasa, que Absys va a pilas y hay que cambiarlas frecuentemente? Hostia, pues que le pongan Duracell porque aquí no hay quien trabaje así. Esto es como si le das a un obrero de la construcción un martillo neumático para levantar la calle y termina teniendo que utilizarlo a la fuerza bruta porque no hay corriente.
Hoy volvemos a no tener Absys y eso que ecorrech dijo ayer que el servicio se reestablecería hoy a las 9'30 h. Mentira cochina, son las 9'50 h. y ya he hecho unas 20 devoluciones a pedal. El lunes vendrán los madremías porque no han saltado las reservas, porque el usuario tiene una sanción hasta el 2030, porque otro tiene libros sobrepasados en casa, porque nos la ha colado un tipo que no tiene ni carné,...En fin, serafín, más de lo mismo.
Así que el tal ecorrech es como el mariano del correo del Ayuntamiento que sólo envía mensajes del pelo de "Estimados compañeros: Ha fallecido Pere Pérez, más conocido como "el tuercas"..."
Por ello quiero nombrar personas non gratas a ecorrech, de Valencia y a mariano, de Benidorm por dar tan pésimas noticias todos los días y ser auténticos pájaros de mal agüero.
martes, 30 de septiembre de 2008
Mutis por el foro
No siempre pero a veces me pone de muy mala leche la falta total de educación de algunos usuarios -bueno, también de algunos compañeros- que se acercan al mostrador de préstamo y sin emitir sonido alguno, ni mirarte siquiera a la cara pretenden que les atiendan. ¿Es que creen que tenemos artes adivinatorias?¿Es que les debemos algo?¿Es que tenemos cara de C3PO o de R2D2?
Hombre, yo creo que no cuesta nada un "buenos días", un "son para devolver, gracias", un "adios" o un "hasta luego". No espero un "ha sido usted muy amable" o un "quedo a usted eternamente agradecido" pero un "hola, gracias y adios" no hace daño a nadie ¿o sí?
Así que cuando uno pregunta, ya un poco mosqueado, "¿Esto para qué es?", mientras le alcanzan mirando al tendido un DNI o un par de libros, hay usuarios que responden "P'a que v'aser" (es que algunos son de letras) y hay que contestarle "Pues no sé, ¿para devolver?¿para renovar?¿para donar?¿para quemar?¿para ponértelos de sombrero?
En fin, que entre Concejales y adláteres que ningunean la profesión, Jefes y jefecillos que no la cuidan y usuarios que la vapulean, estamos apañaos. ¿Dónde ha quedado aquel estatus de seriedad que imprimía el bibliotecario o bibliotecaria? ¿En qué hemos quedado?
Hombre, yo creo que no cuesta nada un "buenos días", un "son para devolver, gracias", un "adios" o un "hasta luego". No espero un "ha sido usted muy amable" o un "quedo a usted eternamente agradecido" pero un "hola, gracias y adios" no hace daño a nadie ¿o sí?
Así que cuando uno pregunta, ya un poco mosqueado, "¿Esto para qué es?", mientras le alcanzan mirando al tendido un DNI o un par de libros, hay usuarios que responden "P'a que v'aser" (es que algunos son de letras) y hay que contestarle "Pues no sé, ¿para devolver?¿para renovar?¿para donar?¿para quemar?¿para ponértelos de sombrero?
En fin, que entre Concejales y adláteres que ningunean la profesión, Jefes y jefecillos que no la cuidan y usuarios que la vapulean, estamos apañaos. ¿Dónde ha quedado aquel estatus de seriedad que imprimía el bibliotecario o bibliotecaria? ¿En qué hemos quedado?
lunes, 22 de septiembre de 2008
Otra del password
- Hola, buenas. Es que no me acuerdo de mi password. Cre que era 9000
- Vamos a ver...No. Tenía que ser otro porque figuran más dígitos, concretamente ocho.
- Pues,..mmmm...no sé...yo creo...
- Bueno, no pasa nada. ¿Quieres que ponga "9000" como password?
- Sí, vale.
Un minuto después
- Oye, no me deja.
- ¿Cómo que no le deja?
- Sí, que no entra el password.
- Vamos a ver
Ya en la estación de reservas
- Introduzca su identificador, por favor
- Vale. L0100...
- Bien, ahora introduzca el password
- OK. Nuevem...
- Un momento ¿No era 9000?
- Claro: nuevemil!
Im-prezionante
- Vamos a ver...No. Tenía que ser otro porque figuran más dígitos, concretamente ocho.
- Pues,..mmmm...no sé...yo creo...
- Bueno, no pasa nada. ¿Quieres que ponga "9000" como password?
- Sí, vale.
Un minuto después
- Oye, no me deja.
- ¿Cómo que no le deja?
- Sí, que no entra el password.
- Vamos a ver
Ya en la estación de reservas
- Introduzca su identificador, por favor
- Vale. L0100...
- Bien, ahora introduzca el password
- OK. Nuevem...
- Un momento ¿No era 9000?
- Claro: nuevemil!
Im-prezionante
viernes, 19 de septiembre de 2008
Hi-Fi, Sci-Fi en Spanish
Bueno, aquí tenéis la traduçao de la cancioncilla. Es una traducción libre (que es lo que se suele decir cuando haces una traducción "guarripei" de medio pelo porque no dominas el idioma un peo) y admite mejoras. Además, la chorrada (una vez traducida) es de tres pares de.. Se nota que los dos frikis del vídeo no trabajan en una biblioteca municipal española. Otro gallo les cantaría y nunca mejor dicho.
Bueno, ahí va:
Letra de la canción: Hi-Fi, Sci-Fi Library (en cristiano)
Aquí están contenidos los pensamientos de nuestras mentes cuando se convierten en material de: guau
Como: Guau! es sorprendente que las bibliotecas hayan sobrevivido durante miles de años
Rapiña, quema de libros, tecnoplantilla loca compitiendo en lucha con las NNTT y cómo despegar como un cohete, rápido y veloz, eso es lo que se pide en nuestro mundo AHORA
(Coro)
Biblioteca de Alta Fidelidad y Ciencia Ficción
Biblioteca de Alta Fidelidad y Ciencia Ficción
El Sr. Ranganathan junto a Benjamin Franklin, Dewey, Kilgour y buena gente como TU
entrenados en ese pastel con actualidades y un buen puñado de circuitos de información para la mayoría y no para unos pocos
Ahora luchamos contra la tecnología, el dinero y las limitaciones que algunas veces pueden hacer a un buen hombre “ewww”
Pero os decimos, hermanos, hermanas, señoras y demás que estamos cerca de un masiva brecha ¡Guau!
Es tu:
(Coro)
Biblioteca de Alta Fidelidad y Ciencia Ficción
Biblioteca de Alta Fidelidad y Ciencia Ficción
Para preparar nuestras bibliotecas debemos estar informados, y divertirnos aprendiendo a desenvolvernos, aprender acerca de cosas como juegos, software social y estar donde están nuestros usuarios: que nos ofrecen grandes ¡GUAUS!
Echa un vistazo al software libre y a Creative Commons, mira a Netflix y a iTunes y aprende cómo podemos competir, entrar en el fregao: LA BIBLIOTECA DE MAÑANA Y DE AHORA,
Será:
Biblioteca de Alta Fidelidad y Ciencia Ficción
Biblioteca de Alta Fidelidad y Ciencia Ficción
Ahora a veces nos preguntamos cómo triunfar sin equivocarnos
desde que estamos bajo el espectro del “cómo”
Es un mar de cambios en el que haces o mueres y no podemos sólo mantener lo que éramos antes o nos hundiremos
Tómate tiempo cada día, lee blogs, construye comunidades y date una paliza de formación, práctica y conocimiento. Te aseguramos que será divertido, trabajarás duro pero agregarás y dotarás a tus libros mañana con un ¡GUAU!
El guau de:
(Hablando sobre el coro)
Podemos hacerlo,
sólo debemos ser inteligentes
y explicar la situación
de forma divertida y experimentada
Estar informados
y conectar con nuestras comunidades.
Debemos conectar con todos ellos
desde los niños hasta mi mamá.
Bueno, ahí va:
Letra de la canción: Hi-Fi, Sci-Fi Library (en cristiano)
Aquí están contenidos los pensamientos de nuestras mentes cuando se convierten en material de: guau
Como: Guau! es sorprendente que las bibliotecas hayan sobrevivido durante miles de años
Rapiña, quema de libros, tecnoplantilla loca compitiendo en lucha con las NNTT y cómo despegar como un cohete, rápido y veloz, eso es lo que se pide en nuestro mundo AHORA
(Coro)
Biblioteca de Alta Fidelidad y Ciencia Ficción
Biblioteca de Alta Fidelidad y Ciencia Ficción
El Sr. Ranganathan junto a Benjamin Franklin, Dewey, Kilgour y buena gente como TU
entrenados en ese pastel con actualidades y un buen puñado de circuitos de información para la mayoría y no para unos pocos
Ahora luchamos contra la tecnología, el dinero y las limitaciones que algunas veces pueden hacer a un buen hombre “ewww”
Pero os decimos, hermanos, hermanas, señoras y demás que estamos cerca de un masiva brecha ¡Guau!
Es tu:
(Coro)
Biblioteca de Alta Fidelidad y Ciencia Ficción
Biblioteca de Alta Fidelidad y Ciencia Ficción
Para preparar nuestras bibliotecas debemos estar informados, y divertirnos aprendiendo a desenvolvernos, aprender acerca de cosas como juegos, software social y estar donde están nuestros usuarios: que nos ofrecen grandes ¡GUAUS!
Echa un vistazo al software libre y a Creative Commons, mira a Netflix y a iTunes y aprende cómo podemos competir, entrar en el fregao: LA BIBLIOTECA DE MAÑANA Y DE AHORA,
Será:
Biblioteca de Alta Fidelidad y Ciencia Ficción
Biblioteca de Alta Fidelidad y Ciencia Ficción
Ahora a veces nos preguntamos cómo triunfar sin equivocarnos
desde que estamos bajo el espectro del “cómo”
Es un mar de cambios en el que haces o mueres y no podemos sólo mantener lo que éramos antes o nos hundiremos
Tómate tiempo cada día, lee blogs, construye comunidades y date una paliza de formación, práctica y conocimiento. Te aseguramos que será divertido, trabajarás duro pero agregarás y dotarás a tus libros mañana con un ¡GUAU!
El guau de:
(Hablando sobre el coro)
Podemos hacerlo,
sólo debemos ser inteligentes
y explicar la situación
de forma divertida y experimentada
Estar informados
y conectar con nuestras comunidades.
Debemos conectar con todos ellos
desde los niños hasta mi mamá.
Hi-Fi, Sci-Fi, Library, Lyrics
Lo prometido es deuda. Aquí tenéis la letra original de "Hi-Fi, Sci-Fi, Library"
Here-in contains collected thoughts from our brains
when it comes to the subject of: wow!
Like: Wow, it’s amazing that for thousands of years
libraries have survived at all
The razing, book blazing, techno staff crazing
fighting competition new tech and how
to emerge like a rocketship, speedy and fast
that is demanded in our world right NOW!!!
Chorus:
Hi-fi, sci-fi, library!
Hi-fi, sci-fi, library!
S. R. Ran-ga-na-than ‘long with Benjamin Franklin,Dewey, Kilgour and good people like YOU
Learnt that Mashed up with currents and a whole bunch of circuits
info went to many not just the few.
Now we wrestle with techno, money and limitations,that might sometimes make a good man go “ewww”
But we’re telling you brothers, sisters, ladies and others
that we’re near a massive “Wow!” breakthrough.
it is your:
Chorus
To prepare our libraries we must be informed, explore lots
and have fun learning how to evolve.
Learn about things like gaming, social software and being
just where our users are: that brings us HUGE Wows.
Look at open-source software and the creative commons,
look at netfilx and itunes and learn how
We can take competition, turn it into fruition:THE LIBRARY FOR TOMORROW AND NOW!
It will be:
hi-fi-sci-fi-libraries!
hi-fi-sci-fi-libraries!
Now we sometimes might wonder how to succeed not blunder
since we’re underneath the specter of “how?”
It’s a do or die sea change and we cannot just remain, what we
were before or we’ll just sink down.
Take time daily, read lib blogs, build community, and
slog the through the learning, practice, wisdom and “pow!”
It will be fun we promise, you’ll work hard but will harness
and endow your libs tomorrow with “WoW!”
The wow of:
Chorus repeated
spoken over the chorus
We can do it.We just need to be wise
and explain the situation
in a way that’s fun and savvy
Be informedand connect with our communities.
We must engage with 'em all
from the kids to my mammy
Here-in contains collected thoughts from our brains
when it comes to the subject of: wow!
Like: Wow, it’s amazing that for thousands of years
libraries have survived at all
The razing, book blazing, techno staff crazing
fighting competition new tech and how
to emerge like a rocketship, speedy and fast
that is demanded in our world right NOW!!!
Chorus:
Hi-fi, sci-fi, library!
Hi-fi, sci-fi, library!
S. R. Ran-ga-na-than ‘long with Benjamin Franklin,Dewey, Kilgour and good people like YOU
Learnt that Mashed up with currents and a whole bunch of circuits
info went to many not just the few.
Now we wrestle with techno, money and limitations,that might sometimes make a good man go “ewww”
But we’re telling you brothers, sisters, ladies and others
that we’re near a massive “Wow!” breakthrough.
it is your:
Chorus
To prepare our libraries we must be informed, explore lots
and have fun learning how to evolve.
Learn about things like gaming, social software and being
just where our users are: that brings us HUGE Wows.
Look at open-source software and the creative commons,
look at netfilx and itunes and learn how
We can take competition, turn it into fruition:THE LIBRARY FOR TOMORROW AND NOW!
It will be:
hi-fi-sci-fi-libraries!
hi-fi-sci-fi-libraries!
Now we sometimes might wonder how to succeed not blunder
since we’re underneath the specter of “how?”
It’s a do or die sea change and we cannot just remain, what we
were before or we’ll just sink down.
Take time daily, read lib blogs, build community, and
slog the through the learning, practice, wisdom and “pow!”
It will be fun we promise, you’ll work hard but will harness
and endow your libs tomorrow with “WoW!”
The wow of:
Chorus repeated
spoken over the chorus
We can do it.We just need to be wise
and explain the situation
in a way that’s fun and savvy
Be informedand connect with our communities.
We must engage with 'em all
from the kids to my mammy
BSO de la Biblio
Teníamos a los protas, a los secundarios, a los figurantes, incluso teníamos atrezzo, guión y argumento pero nos faltaba la BSO. ¡¡Ya la tenemos!!
A que mola. El Departamento de Traducción e Interpretación de Frikadas trabaja para ofreceros la letra en román paladín.
A alguno le viene como anillo al dedo esto de Hi-Fi, Sci-Fi Library...
A que mola. El Departamento de Traducción e Interpretación de Frikadas trabaja para ofreceros la letra en román paladín.
A alguno le viene como anillo al dedo esto de Hi-Fi, Sci-Fi Library...
miércoles, 17 de septiembre de 2008
Es lo mismo pero no es igual
- Buenos días
- Buenos días
- Busco un libro
- Como no, digame
- "El estilo del puerco espín"
- Perdón¡¡¡¡¡¡??????
- "El estilo del puerco espín"... Creo...
- Puede ser "La elegancia del erizo"
- Mmmmm... Sí
Pues eso, es lo mismo pero no es igual.
- Buenos días
- Busco un libro
- Como no, digame
- "El estilo del puerco espín"
- Perdón¡¡¡¡¡¡??????
- "El estilo del puerco espín"... Creo...
- Puede ser "La elegancia del erizo"
- Mmmmm... Sí
Pues eso, es lo mismo pero no es igual.
martes, 16 de septiembre de 2008
Cinco líneas y media
No es que esperara ver a nadie enarbolando la bandera de la cultura bien entendida ni levantando las barricadas del sentido común. No es que esperara una comprensión casi empática, identificativa. No, no, que va. Aunque sí me esperaba tocar la fibra sensible del rédito político poniéndola más a huevo que José Tomás delante de un morlaco. Pero no, me equivoqué. A pesar de que periódicamente (más o menos, dos veces al año coincidiendo con los exámenes de la Uni) se ponen del lado reivindicativo de los estudiantes, a pesar de que, me consta, de vez en cuando han solicitado mayores servicios culturales para la ciudad a la Administración, a pesar de que entre sus principios ideológicos fundamentales (pobre Pablo Iglesias) están los del libre acceso a la cultura, a pesar de todo ello, la denuncia de que un Auxiliar Administrativo sin ninguna formación en bibliotecas estaba ocupando el puesto de un auxiliar bibliotecario con amplia formación, experiencia y titulación sin ofrecer el más básico servicio bibliotecario (como informar sobre el horario de apertura o atender llamadas de teléfono), merece para ellos una denuncia de... cinco líneas y media.
No sé si no habremos salido de Guatemala para caer en...
Carteles, cartelitos, CARTELAZOS¡¡¡¡¡¡¡¡¡
Intentar transmitir información en las bibliotecas a través de carteles es absolutamente inútil. Exagero?????? Nada.
Da igual que tamaño tengan, que tipo de letra utilices, que colores elijas o cualquier otro detalle que, iluso de ti, creas que puede funcionar.
Horarios, normas, advertencias, consejos, ... signos sin sentido, letras vacías.
Es verdad que los carteles no tienen nada que ver con, por ejemplo los de "Media Markt" apoyados, además, en su maravilloso eslogan "yo no soy tonto". La mayoría de las veces es un simple folio impreso, más o menos apañao en función del tiempo y del esfuerzo que se quiera invertir en ellos pero siempre con el fin último de que el mensaje que transmiten sea recibido.
Por favor, hagan que me sienta como un patológico consumidor del "Media Markt". Por favor, lean los carteles. Y lo que es más importante, COMPRENDALOS¡¡¡¡¡¡¡¡¡
Luthor dixit
Da igual que tamaño tengan, que tipo de letra utilices, que colores elijas o cualquier otro detalle que, iluso de ti, creas que puede funcionar.
Horarios, normas, advertencias, consejos, ... signos sin sentido, letras vacías.
Es verdad que los carteles no tienen nada que ver con, por ejemplo los de "Media Markt" apoyados, además, en su maravilloso eslogan "yo no soy tonto". La mayoría de las veces es un simple folio impreso, más o menos apañao en función del tiempo y del esfuerzo que se quiera invertir en ellos pero siempre con el fin último de que el mensaje que transmiten sea recibido.
Por favor, hagan que me sienta como un patológico consumidor del "Media Markt". Por favor, lean los carteles. Y lo que es más importante, COMPRENDALOS¡¡¡¡¡¡¡¡¡
Luthor dixit
jueves, 11 de septiembre de 2008
Cuestión de concepto (y 2)
Pues sí, alguien se prestó a la encerrona y fue (porque eso hizo, ir) a la Biblioteca de Foietes. La abrió, encendió las luces y, tres horas después, apagó las luces y cerró. Chimpón. ¿Préstamos?¿Carnés?¿Consultas bibliográficas?¿Reservas?...¿Lo cualo?
Hombre, lógicamente no podía dar esos servicios y no prque no hubiera conexión con Absys sino porque, también lógicamente, el chaval no tenía ni pajolera idea de qué tenía que hacer. Y demos gracias que nadie fue solicitando una Desiderata porque si no igual se engancha con él pensando que le ha insultado.
A las preguntas que los usuarios hacían les contestaba con un fulminante "eso tendrá que esperar usted al lunes, que ya estará el bibliotecario". Tanta fue la insistencia de algunos usuarios que, nos consta, que dejaron de pasarle las llamadas desde la centralita. Nos han llegado a decir algunos usuarios que incluso les llegaron a decir desde la centralita que las consultas "era lo mismo que se las hiciesen a ellos que al chico de la biblioteca" porque tenían la misma idea, aproximadamente.
A lo mejor se trata de una nueva filosofía de la Función Pública: el funcionario polivalente que lo mismo es carpintero que bibliotecario o agente. Yo me apunto para que me manden a un cruce en plena hora punta a dirigir el tráfico o a dirigir alguna superobra pública cuando el arquitecto municipal esté con faringitis. Va a ser la hostia de divertido.
Bueno, la pelota está ahora en el tejado de la oposición (PSOE) a ver que hacen con ella. Con un poco suerte la pinchan.
Seguiremos informando del despropósito
Hombre, lógicamente no podía dar esos servicios y no prque no hubiera conexión con Absys sino porque, también lógicamente, el chaval no tenía ni pajolera idea de qué tenía que hacer. Y demos gracias que nadie fue solicitando una Desiderata porque si no igual se engancha con él pensando que le ha insultado.
A las preguntas que los usuarios hacían les contestaba con un fulminante "eso tendrá que esperar usted al lunes, que ya estará el bibliotecario". Tanta fue la insistencia de algunos usuarios que, nos consta, que dejaron de pasarle las llamadas desde la centralita. Nos han llegado a decir algunos usuarios que incluso les llegaron a decir desde la centralita que las consultas "era lo mismo que se las hiciesen a ellos que al chico de la biblioteca" porque tenían la misma idea, aproximadamente.
A lo mejor se trata de una nueva filosofía de la Función Pública: el funcionario polivalente que lo mismo es carpintero que bibliotecario o agente. Yo me apunto para que me manden a un cruce en plena hora punta a dirigir el tráfico o a dirigir alguna superobra pública cuando el arquitecto municipal esté con faringitis. Va a ser la hostia de divertido.
Bueno, la pelota está ahora en el tejado de la oposición (PSOE) a ver que hacen con ella. Con un poco suerte la pinchan.
Seguiremos informando del despropósito
miércoles, 10 de septiembre de 2008
Cuestión de concepto
Este post es, sobre todo, para los compañeros de otras bibliotecas de otros municipios.
Como se puede comprobar en este blog, hay situaciones que rozan el absurdo más absoluto, que llegan a ser esperpénticas, como la última de mi biblioteca.
Resulta que tenemos una falta de personal que empieza a ser preocupante a la luz de los últimos datos del servicio y que ese personal, como es normal (porque aunque no lo parezca no somos robots sino personas de carne y hueso), se pone enfermo, se queda en estado, tiene citas médicas y revisiones, en definitiva, que tiene una vida más allá de la biblioteca. Todo ello supone que, en determinadas circunstancias, no quede más remedio que cerrar alguno de los centros bibliotecarios de la red. Bueno, para ser sinceros, pocas veces sucede esto porque con buena voluntad (que en otro sitio llaman "bajada de pantalones") los trabajadores de la biblioteca suplen esas carencias a pesar de esa "otra vida", la real, la suya e inalienable.
Hoy es uno de esos días en los que las circunstancias obligan a cerrar uno de los centros bibliotecarios de la red pero como da muy mala prensa el haber salido en los medios hace menos de dos semanas diciendo que gracias a la "acertada política bibliotecaria de la Concejalía de Cultura" del Ayuntamiento* se han conseguido los espectaculares datos del servicio y ahora tener que cerrar una biblioteca por falta de personal (¿es que el personal no forma parte de esas políticas de cultura?) pues se le ocurre al Departamento de Personal rebuscar entre los Auxiliares Administrativos de la plantilla alguien que esté dispuesto a abrir esa biblioteca hoy por la tarde.
¿Y el servicio de circulación de ejemplares?¿Cómo lo va a hacer para prestar y devolver libros?¿Quién le va a dar la formación antes de las 17'00 h.?¿Cómo va a dar de alta socios?¿Cómo va a hacer reservas?¿Cómo va a dar la asistencia bibliográfica mínima?¿Cómo va a dar la más simple información de referencia? No creo que nadie se preste a semejante encerrona pero vale con la mera intención por parte del departamento de Personal, eso demuestra qué es lo que entienden por servicio bibliotecario quienes tienen la responsabilidad de la gestión del personal y lo peor es que ese mismo concepto lo tienen los responsables del Área de Cultura.
Ah, para colmo esta tarde tampoco hay Absys. Que Dios coja confesado al Auxiliar Administrativo que se "baje los pantalones". Tendréis más noticias sobre esto.
* Ver en el blog: Prensa: Las bibliotecas amplían sus visitas
Como se puede comprobar en este blog, hay situaciones que rozan el absurdo más absoluto, que llegan a ser esperpénticas, como la última de mi biblioteca.
Resulta que tenemos una falta de personal que empieza a ser preocupante a la luz de los últimos datos del servicio y que ese personal, como es normal (porque aunque no lo parezca no somos robots sino personas de carne y hueso), se pone enfermo, se queda en estado, tiene citas médicas y revisiones, en definitiva, que tiene una vida más allá de la biblioteca. Todo ello supone que, en determinadas circunstancias, no quede más remedio que cerrar alguno de los centros bibliotecarios de la red. Bueno, para ser sinceros, pocas veces sucede esto porque con buena voluntad (que en otro sitio llaman "bajada de pantalones") los trabajadores de la biblioteca suplen esas carencias a pesar de esa "otra vida", la real, la suya e inalienable.
Hoy es uno de esos días en los que las circunstancias obligan a cerrar uno de los centros bibliotecarios de la red pero como da muy mala prensa el haber salido en los medios hace menos de dos semanas diciendo que gracias a la "acertada política bibliotecaria de la Concejalía de Cultura" del Ayuntamiento* se han conseguido los espectaculares datos del servicio y ahora tener que cerrar una biblioteca por falta de personal (¿es que el personal no forma parte de esas políticas de cultura?) pues se le ocurre al Departamento de Personal rebuscar entre los Auxiliares Administrativos de la plantilla alguien que esté dispuesto a abrir esa biblioteca hoy por la tarde.
¿Y el servicio de circulación de ejemplares?¿Cómo lo va a hacer para prestar y devolver libros?¿Quién le va a dar la formación antes de las 17'00 h.?¿Cómo va a dar de alta socios?¿Cómo va a hacer reservas?¿Cómo va a dar la asistencia bibliográfica mínima?¿Cómo va a dar la más simple información de referencia? No creo que nadie se preste a semejante encerrona pero vale con la mera intención por parte del departamento de Personal, eso demuestra qué es lo que entienden por servicio bibliotecario quienes tienen la responsabilidad de la gestión del personal y lo peor es que ese mismo concepto lo tienen los responsables del Área de Cultura.
Ah, para colmo esta tarde tampoco hay Absys. Que Dios coja confesado al Auxiliar Administrativo que se "baje los pantalones". Tendréis más noticias sobre esto.
* Ver en el blog: Prensa: Las bibliotecas amplían sus visitas
martes, 9 de septiembre de 2008
El perro de San Roque...
Me estaba esperando para escribir un post dentro del ranking de frikiusuarios sobre el tema de las contraseñas pero es que no puedo contenerme. Ahora mismo me ha pasado otra de Jaimito con el tema de las contraseñas.
Se me acerca un tipo (de los que te habla a traición por el lado del mostrador, por cierto) y me dice en indio cherokee (aunque el señor debe ser de Calasparra):
- Decir contraseña (¿Jau?) es que no me acuerdo
- No puedo decirle su contraseña porque es un campo oculto. Debe darme una nueva. Dígame algo que vaya a recordar fácilmente
- ese, pe, ce mayúscula, ge, y griega mayúscula...
- Caballero, la contraseña sólo vale para abrir la sesión de un equipo...
- Ya, ya. Ese, pe, ce mayúscula...
Mañana vendrá con que no se acuerda de la clave. Joder, es que si se acuerda es Melitón el Memorión o es que eso formaba parte del Brain Trainning.
Se me acerca un tipo (de los que te habla a traición por el lado del mostrador, por cierto) y me dice en indio cherokee (aunque el señor debe ser de Calasparra):
- Decir contraseña (¿Jau?) es que no me acuerdo
- No puedo decirle su contraseña porque es un campo oculto. Debe darme una nueva. Dígame algo que vaya a recordar fácilmente
- ese, pe, ce mayúscula, ge, y griega mayúscula...
- Caballero, la contraseña sólo vale para abrir la sesión de un equipo...
- Ya, ya. Ese, pe, ce mayúscula...
Mañana vendrá con que no se acuerda de la clave. Joder, es que si se acuerda es Melitón el Memorión o es que eso formaba parte del Brain Trainning.
Entre Escila y Caribdis
Cuenta Homero que Ulises tuvo que vérselas con las sirenas Escila y Caribdis y que, arriesgándose con la primera, perdió a parte de su tripulación. Jasón y sus argonautas tuvieron más suerte pero fue por la intermediación de la nereida Tetis. Así, las bibliotecas públicas (quizá también otros servicios públicos) tienen que vérselas con una aumento exponencial y progresivo de servicios y con una gestión hacia mínimos que se funda en el carácter mercantil que algunos políticos querrían dar (y a veces lo hacen efectivamente) a la res publica (perdón por el latinajo).
Dado que la cultura, y de modo más concreto las bibliotecas públicas no son servicios generadores de ingresos en el corto plazo, los poderes públicos las someten a esa gestión de mínimos (Caribdis) pero entre la deglución y la regurgitación algo queda dentro. Me explico, la única fuente de financiación de una biblioteca pública es vía presupuestos (hay muchas otras pero no se contemplan ¿Por qué? No sé) y esos presupuestos tienen su base en las cargas fiscales y tributarias de los contribuyentes que no son poca carga pero cuando éstas se reinvierten en la biblioteca pública queda en la mísera raspa de la sardina y con ella se debe hacer frente a un gasto que, no dudo, es ingente. Así que, visto que no existe ingreso directo proveniente del servicio bibliotecario y que dicho servicio requiere de un presupuesto elevado, se procede a una gestión de mínimos: mínima infraestructura, mínima inversión, mínimo personal,...
Por otro lado tenemos a Escila, con sus fauces devoradoras y sus múltiples cabezas que son las demandas de servicios públicos de los ciudadanos. Ellos reivindican un acceso a la cultura amplio y flexible, unas posibilidades de información y comunicación sin trabas de ningún tipo. Así exigen un mayor número de horas de servicio (en parte solucionado con los intentos -muy cándidos, por otro lado- de virtualizar el servicio de bibliotecas), exigen mayor profesionalidad de los trabajadores (la Fnac, por ejemplo, tiene personal especializado en géneros literarios) y mayor calidad en el servicio (no vale ya aquello de "¿Cervantes? En la C"). Además exigen una mayor actualización de los servicios que se ofrecen. Aunque, de todas formas, tan absurdo es ofrecer servicios anacrónicos y obsoletos como ultramodernos sin formación de los usuarios...y de los trabajadores.
En fin, que nos situamos al Payro y con el timón roto, entre Escila y Caribdis y mucho me temo que no vamos a tener la intercesión de ninguna nereida.
Dado que la cultura, y de modo más concreto las bibliotecas públicas no son servicios generadores de ingresos en el corto plazo, los poderes públicos las someten a esa gestión de mínimos (Caribdis) pero entre la deglución y la regurgitación algo queda dentro. Me explico, la única fuente de financiación de una biblioteca pública es vía presupuestos (hay muchas otras pero no se contemplan ¿Por qué? No sé) y esos presupuestos tienen su base en las cargas fiscales y tributarias de los contribuyentes que no son poca carga pero cuando éstas se reinvierten en la biblioteca pública queda en la mísera raspa de la sardina y con ella se debe hacer frente a un gasto que, no dudo, es ingente. Así que, visto que no existe ingreso directo proveniente del servicio bibliotecario y que dicho servicio requiere de un presupuesto elevado, se procede a una gestión de mínimos: mínima infraestructura, mínima inversión, mínimo personal,...
Por otro lado tenemos a Escila, con sus fauces devoradoras y sus múltiples cabezas que son las demandas de servicios públicos de los ciudadanos. Ellos reivindican un acceso a la cultura amplio y flexible, unas posibilidades de información y comunicación sin trabas de ningún tipo. Así exigen un mayor número de horas de servicio (en parte solucionado con los intentos -muy cándidos, por otro lado- de virtualizar el servicio de bibliotecas), exigen mayor profesionalidad de los trabajadores (la Fnac, por ejemplo, tiene personal especializado en géneros literarios) y mayor calidad en el servicio (no vale ya aquello de "¿Cervantes? En la C"). Además exigen una mayor actualización de los servicios que se ofrecen. Aunque, de todas formas, tan absurdo es ofrecer servicios anacrónicos y obsoletos como ultramodernos sin formación de los usuarios...y de los trabajadores.
En fin, que nos situamos al Payro y con el timón roto, entre Escila y Caribdis y mucho me temo que no vamos a tener la intercesión de ninguna nereida.
lunes, 8 de septiembre de 2008
Nº 7. Zaragoooza??
La comunicación con usuarios que no hablan ni español ni inglés ni el más básico lenguaje de signos tipo indios de las pelis es difícil hasta el punto de producrise situaciones dignas del mejor Berlanga, tales como la que sigue:
Se acerca un par de pakistanís al mostrador
- Yo venir carné
Se le pide pasaporte, foto, dirección , etc. La foto, por supuesto, de formato DIN-A4, la dirección, por supuestísimo, Av. Suecia, Playmon Fiesta Bloque-D,... Y se le hace el carné.
- ¿Libros English?
- Aquí no, en la biblioteca de Rincón
- ¿Dónde Biblioteca rincón?
- En Avenida Juan Fuster Zaragoza
El usuario con los ojos como platos pregunta asombrado - ¿Zaragoooooza?
Im-prezionante
Se acerca un par de pakistanís al mostrador
- Yo venir carné
Se le pide pasaporte, foto, dirección , etc. La foto, por supuesto, de formato DIN-A4, la dirección, por supuestísimo, Av. Suecia, Playmon Fiesta Bloque-D,... Y se le hace el carné.
- ¿Libros English?
- Aquí no, en la biblioteca de Rincón
- ¿Dónde Biblioteca rincón?
- En Avenida Juan Fuster Zaragoza
El usuario con los ojos como platos pregunta asombrado - ¿Zaragoooooza?
Im-prezionante
Pérdidas de conexión 2: Para atrás como los cangrejos
A colación de la entrada anterior, me voy a parar a comentar la secuela del gran éxito "pérdidas de conexión". Y es que, además de los problemas anteriormente comentados por mi compañero, nosotros; los hijos de un Dios menor, arrinconados bibliotecarios de las extensiones, lo tenemos mucho más crudo.
Después de dos días sin acceso a Absys, apuntando los datos en una miserable hoja de Word, toca volver a pasar todo lo que se prestó, se devolvió y se reservó. Es decir, hay que volver a "trabajar lo trabajado". Es cuando empieza la segunda parte "Para atrás como los cangrejos".
No sé qué tipo de conexión ha contratado en Ayuntamiento con Telefónica pero, para ésto; mejor es que no contraten nada y me compren un cincel y una piedra para hacer mi trabajo. Y es que en vez de banda ancha, lo que tengo es un estrecho camino empedrado y lleno de cardos.
El problema es que cuando Absys funciona; para hacer un préstamo tengo que pasar el carnet del usuario, y para que lo reconozca Absys tengo que esperar un minuto o minuto y medio. Cuando por fin me aparece el nombre del usuario, introduzco el código de barras del libro y tengo que esperar otro minuto más. Imaginaos si quiere que le preste ocho o diez libros. Los usuarios se quedan con cara de poker.
_¡Oiga! Que yo he venido ha llevarme estos diez libros afeitado y ya tengo barba. ¿Qué demonios hace usted?.
Os puedo asegurar que llevo una hora pasando los préstamos y las devoluciones del viernes pasado y aún no he terminado. Y para más ironia, hemos tenido la ocurrente idea de poner en nuestra biblioteca, un nuevo servicio de periódicos online en donde con un simple "click" podemos descargarnos cualquier periódico de cualquier parte del mundo. Así que a veces, sólo a veces, cruzando los dedos y poniéndole laurel a San Pancracio, a los cuarenta minutos puedo tener un periódico bajado*.
Total; que en la era de las nuevas tecnologías nosotros vamos para atrás como los cangrejos. Implantamos herramientas que en teoría nos van a facilitar el trabajo y en la práctica nos lo dificultan, puesto que todas ellas giran alrededor de tener una buena conexión a internet. Pero los dirigentes no están nunca al pie del cañón, no saben nada del día a día. Es decir, que les pides un martillo percutor alemán para trabajar y te compran un martillo manual de los chinos.
*Hablaremos de este tema en una posterior entrada.
Después de dos días sin acceso a Absys, apuntando los datos en una miserable hoja de Word, toca volver a pasar todo lo que se prestó, se devolvió y se reservó. Es decir, hay que volver a "trabajar lo trabajado". Es cuando empieza la segunda parte "Para atrás como los cangrejos".
No sé qué tipo de conexión ha contratado en Ayuntamiento con Telefónica pero, para ésto; mejor es que no contraten nada y me compren un cincel y una piedra para hacer mi trabajo. Y es que en vez de banda ancha, lo que tengo es un estrecho camino empedrado y lleno de cardos.
El problema es que cuando Absys funciona; para hacer un préstamo tengo que pasar el carnet del usuario, y para que lo reconozca Absys tengo que esperar un minuto o minuto y medio. Cuando por fin me aparece el nombre del usuario, introduzco el código de barras del libro y tengo que esperar otro minuto más. Imaginaos si quiere que le preste ocho o diez libros. Los usuarios se quedan con cara de poker.
_¡Oiga! Que yo he venido ha llevarme estos diez libros afeitado y ya tengo barba. ¿Qué demonios hace usted?.
Os puedo asegurar que llevo una hora pasando los préstamos y las devoluciones del viernes pasado y aún no he terminado. Y para más ironia, hemos tenido la ocurrente idea de poner en nuestra biblioteca, un nuevo servicio de periódicos online en donde con un simple "click" podemos descargarnos cualquier periódico de cualquier parte del mundo. Así que a veces, sólo a veces, cruzando los dedos y poniéndole laurel a San Pancracio, a los cuarenta minutos puedo tener un periódico bajado*.
Total; que en la era de las nuevas tecnologías nosotros vamos para atrás como los cangrejos. Implantamos herramientas que en teoría nos van a facilitar el trabajo y en la práctica nos lo dificultan, puesto que todas ellas giran alrededor de tener una buena conexión a internet. Pero los dirigentes no están nunca al pie del cañón, no saben nada del día a día. Es decir, que les pides un martillo percutor alemán para trabajar y te compran un martillo manual de los chinos.
*Hablaremos de este tema en una posterior entrada.
viernes, 5 de septiembre de 2008
Pérdidas de conexión
Si pasase de vez en cuando entendería lo de los mensajes avisando del corte de Absys pero con el ritmo que llevan lo lógico sería que avisasen diciendo "RE: Pilar Arroyo. Querid@s compañer@s: Mañana va a ir Absys todo el día. Aprovechadlo". Bueno, y eso cuando avisan, porque hay veces que te quedas emparrado a medio hacer un carné porque "se ha perdido la conexión" ¿Pero es que la han tenido en sus manos alguna vez? ¿Qué les pasa con el servidor de Generalitat? ¿Es que lo han comprado por piezas y cada día ponen una nueva? ¿Es que tienen contratada la conexión con Yoigo? ¿Es que en la oposición para operarios de mantenimiento de redes pidieron Titulación de CCC?
Además, lo peor no es que te quedes a dos velas sin poder realizar el 80% de los servicios que habitualmente haces sino que ni siquiera te puedes fiar de que el Préstamo y la Devolución los estés haciendo bien porque ¿qué pasa con las reservas que devuelven?¿Y con los socios sancionados?¿Y con los libros retrasados?¿Ycon nuestros nervios?
Lo que llaman en Absys "Préstamo de seguridad" es una chorrada porque lo único que permite es almacenar préstamos y devoluciones en una base de datos temporal que, cuando se recupera la conexión, se vuelca en el sistema y santaspascuas. Vamos que de las reservas, retrasos, excesos de préstamos y otros problemas -muy comunes, por cierto- si te he visto no me acuerdo. De este modo, es lo mismo utilizar el "Prestamo de (in)seguridad" que las hojitas de Word que un buen día sacamos en un "arrea que es tarde" porque, como no, habíamos perdido la conexión.
Bueno, yo no es que sea muy hábil con la gestión de sistemas informáticos pero "me se" ocurre que el "Préstamo de (in)seguridad" debería contener un backup del módulo de circulación para que, al menos, las reservas saltasen, te avisase de que un socio ya tiene dos DVDs y no puede llevarse otros dos, de que el niño ha devuelto tres meses tarde el libro de Los Lunnies y está sancionado hasta la Primera Comunión y otras cosas por el estilo. Este backup se podría hacer, lógicamente, cuando el corte de conexión estuviese programado (el 90% de las veces, más o menos). Cuando el fallo de conexión se debiese a causas ajenas a la voluntad de la Consellería (ataque talibán a sus instalaciones, corte por impago a Yoigo, desenchufe accidental de las mujeres de la limpieza, etc.), este backup no se podría hacer (¿o sí?) y apáñatelas como puedas con las hojitas de Word. Pero vamos, digo yo, que en el siglo XXI, mandando sondas a Marte, realizando telecirugía por videoconferencia y con Maria Teresa Campos en La Mirada Crítica, no seamos capaces de mantener un mínimo servicio cuando se repara o se mantiene un servidor, es "p'abernos matao".
Además, lo peor no es que te quedes a dos velas sin poder realizar el 80% de los servicios que habitualmente haces sino que ni siquiera te puedes fiar de que el Préstamo y la Devolución los estés haciendo bien porque ¿qué pasa con las reservas que devuelven?¿Y con los socios sancionados?¿Y con los libros retrasados?¿Ycon nuestros nervios?
Lo que llaman en Absys "Préstamo de seguridad" es una chorrada porque lo único que permite es almacenar préstamos y devoluciones en una base de datos temporal que, cuando se recupera la conexión, se vuelca en el sistema y santaspascuas. Vamos que de las reservas, retrasos, excesos de préstamos y otros problemas -muy comunes, por cierto- si te he visto no me acuerdo. De este modo, es lo mismo utilizar el "Prestamo de (in)seguridad" que las hojitas de Word que un buen día sacamos en un "arrea que es tarde" porque, como no, habíamos perdido la conexión.
Bueno, yo no es que sea muy hábil con la gestión de sistemas informáticos pero "me se" ocurre que el "Préstamo de (in)seguridad" debería contener un backup del módulo de circulación para que, al menos, las reservas saltasen, te avisase de que un socio ya tiene dos DVDs y no puede llevarse otros dos, de que el niño ha devuelto tres meses tarde el libro de Los Lunnies y está sancionado hasta la Primera Comunión y otras cosas por el estilo. Este backup se podría hacer, lógicamente, cuando el corte de conexión estuviese programado (el 90% de las veces, más o menos). Cuando el fallo de conexión se debiese a causas ajenas a la voluntad de la Consellería (ataque talibán a sus instalaciones, corte por impago a Yoigo, desenchufe accidental de las mujeres de la limpieza, etc.), este backup no se podría hacer (¿o sí?) y apáñatelas como puedas con las hojitas de Word. Pero vamos, digo yo, que en el siglo XXI, mandando sondas a Marte, realizando telecirugía por videoconferencia y con Maria Teresa Campos en La Mirada Crítica, no seamos capaces de mantener un mínimo servicio cuando se repara o se mantiene un servidor, es "p'abernos matao".
jueves, 4 de septiembre de 2008
La insoportable sordera de los usuarios
Los usuarios no oyen o no escuchan o no prestan atención o nada de lo anterior. No sé si padecen algún tipo de trastorno auditivo o es que, por deformación profesional, nosotros hablamos muy bajito. El caso es que de cada 100 instrucciones o informaciones que les damos unas 95 (¿95%?, es que soy de Letras puras) no las pillan, tres las cogen con pinzas y en las otras dos hacen lo que les rula que para eso vivimos en la Era Aquarius.
Que le dices a un usuario, "Su identificador de usuario es su DNI con la letra en minúscula y sin guión", él te mira con cara de "OK, no problemo" y luego pone en el campo ID su cuenta de hotmail y de password el PIN de la tarjeta de Carrefour. Que le informas a un usuario de que ha devuelto tarde los DVDs y que está sancionado hasta marzo del 2025, pues te mira con cara de decir "No problemo" y al rato vuelve con 4 DVDs para "alquilarlos" a pesar de que le has dicho unas 600 veces que sólo puede llevarse 2 y de que tiene una sanción que rieté tú de la de El Lute. Que un día te monta un pollo porque viene a las 19'55 h. a llevarse un libro y le dices que el Sistema de Préstamo se cierra 10 minutos antes del cierre de la biblioteca, pues al día siguiente no viene a esa hora, viene a las 19,58 h. y con prisas.
En fin, lo dicho, que no oyen o no escuchan o pasan de nosotros. Pero bueno, lo mismo hacen los responsables de esta y, me temo, otras bibliotecas. La sordera es contagiosa.
Que le dices a un usuario, "Su identificador de usuario es su DNI con la letra en minúscula y sin guión", él te mira con cara de "OK, no problemo" y luego pone en el campo ID su cuenta de hotmail y de password el PIN de la tarjeta de Carrefour. Que le informas a un usuario de que ha devuelto tarde los DVDs y que está sancionado hasta marzo del 2025, pues te mira con cara de decir "No problemo" y al rato vuelve con 4 DVDs para "alquilarlos" a pesar de que le has dicho unas 600 veces que sólo puede llevarse 2 y de que tiene una sanción que rieté tú de la de El Lute. Que un día te monta un pollo porque viene a las 19'55 h. a llevarse un libro y le dices que el Sistema de Préstamo se cierra 10 minutos antes del cierre de la biblioteca, pues al día siguiente no viene a esa hora, viene a las 19,58 h. y con prisas.
En fin, lo dicho, que no oyen o no escuchan o pasan de nosotros. Pero bueno, lo mismo hacen los responsables de esta y, me temo, otras bibliotecas. La sordera es contagiosa.
miércoles, 3 de septiembre de 2008
En el caos no hay error
Yo no sé si a vosotros y vosotras os pasa pero a mi me frustra un montón la ordenación de estanterías. Lo digo de verdad. Te pegas una paliza de dos horas arreglando los libros del 7 o del 6 (y no hablemos de los infantiles) y a la hora está todo otra vez patas arriba, como si no hubieras hecho nada, vamos. Así que tienes que volver a empezar si es que tienes tiempo de hacerlo porque si no, lo dejas una semana hasta que vuelves a tener tiempo y cuando te pones ya no estás dos horas arreglando estanterías, estás cuatro.
A todo esto se han ido sacando novedades del 7 o del 6 a cascoporrillo porque este año hay subvención y hay que aprovechar o porque el ministerio se ha puesto a editar morralla como si fuera la última vez y ha mandado unas cuatrocientas cajas a cada biblioteca. Como además no existe una política de expurgo ni nada que se le parezca y seguimos con la deontología bibliotecaria decimonónica de guardar todo lo que tenga letras, pues nos encontramos que hay más libros que estanterías.
Eso supone un motivo más para que los libros no estén nunca ordenados. Así que, resumiendo, un número de visitantes elevado, adquisiciones masivas sin selección previa y ausencia de expurgos planificados y periódicos suponen, junto a un sistema de ordenación más inflexible que un cabo furriel chusquero, suponen que cada vez que me levanto para buscar un libro vaya hacia la estantería cruzando los dedos para encontralo en su sitio. Bueno, a lo anterior se suma la ausencia de inventarios periódicos adecuados y nuestra propia incapacidad para prestar y devolver adecuadamente el material, pero eso es historia para otro post.
Un intento de solucionar los problemas de ordenación son los centros de interés que, además de facilitar al usuario la localización de materiales diversos con un contenido temático similar, no obliga, dado su carácter reducido de "sub-colección", a mantener un orden escrupuloso dentro del mismo. El documento en cuestión estará una leja más arriba o más abajo pero dentro del centro de interés. Bueno, este sistema empieza a presentar los mismos problemas cuando se multiplican los centros de interés o cuando éstos se hacen muy grandes ya que mantienen su clasificación sistemática interna.
Un sistema muy de ciencia ficción (o no tanto, que estamos en el s. XXI) es el de identificación por radiofrecuencia (3M tiene un sistema de este tipo). De acuerdo con este sistema, cada libro o documento de la biblio llevaría una etiqueta RDF con una codificación única para que ese documento fuese localizado por el lector de etiquetas RDF. Bueno, ¿esto qué supone? Pues que, en cuanto a la localización del libro, da prácticamente igual dónde esté el libro pues el lectro o receptor del código RDF lo localiza esté donde esté. También tiene otras ventajas como realizar préstamos y devoluciones masivas de documentos (el sistema de códigos de barra requiere lecturas secuenciales) o la posibilidad de mantener un inventario actualizado. También evita la necesidad de tener un sistema antihurto independiente, con una sola etiqueta RDF vale. Bueno, otro día escribiré un post dedicado a este sistema.
En fin, que hay cosas diferentes a la escotada CDU (que también da para varios posts) que no somos capaces de recordar ni los que trabajamos en esto, no digamos los usuarios, pero de cualquier forma, yo creo que hay que buscar un equilibrio entre el personal suficiente para mantener el orden de la colección y un sistema menos encorsetado que el actual que permita una ubicación más flexible de los documentos en las estanterías. Esto o el fondo cerrado, que tampoco es ninguna tontería. Seguiremos hablando de ordenación.
A todo esto se han ido sacando novedades del 7 o del 6 a cascoporrillo porque este año hay subvención y hay que aprovechar o porque el ministerio se ha puesto a editar morralla como si fuera la última vez y ha mandado unas cuatrocientas cajas a cada biblioteca. Como además no existe una política de expurgo ni nada que se le parezca y seguimos con la deontología bibliotecaria decimonónica de guardar todo lo que tenga letras, pues nos encontramos que hay más libros que estanterías.
Eso supone un motivo más para que los libros no estén nunca ordenados. Así que, resumiendo, un número de visitantes elevado, adquisiciones masivas sin selección previa y ausencia de expurgos planificados y periódicos suponen, junto a un sistema de ordenación más inflexible que un cabo furriel chusquero, suponen que cada vez que me levanto para buscar un libro vaya hacia la estantería cruzando los dedos para encontralo en su sitio. Bueno, a lo anterior se suma la ausencia de inventarios periódicos adecuados y nuestra propia incapacidad para prestar y devolver adecuadamente el material, pero eso es historia para otro post.
Un intento de solucionar los problemas de ordenación son los centros de interés que, además de facilitar al usuario la localización de materiales diversos con un contenido temático similar, no obliga, dado su carácter reducido de "sub-colección", a mantener un orden escrupuloso dentro del mismo. El documento en cuestión estará una leja más arriba o más abajo pero dentro del centro de interés. Bueno, este sistema empieza a presentar los mismos problemas cuando se multiplican los centros de interés o cuando éstos se hacen muy grandes ya que mantienen su clasificación sistemática interna.
Un sistema muy de ciencia ficción (o no tanto, que estamos en el s. XXI) es el de identificación por radiofrecuencia (3M tiene un sistema de este tipo). De acuerdo con este sistema, cada libro o documento de la biblio llevaría una etiqueta RDF con una codificación única para que ese documento fuese localizado por el lector de etiquetas RDF. Bueno, ¿esto qué supone? Pues que, en cuanto a la localización del libro, da prácticamente igual dónde esté el libro pues el lectro o receptor del código RDF lo localiza esté donde esté. También tiene otras ventajas como realizar préstamos y devoluciones masivas de documentos (el sistema de códigos de barra requiere lecturas secuenciales) o la posibilidad de mantener un inventario actualizado. También evita la necesidad de tener un sistema antihurto independiente, con una sola etiqueta RDF vale. Bueno, otro día escribiré un post dedicado a este sistema.
En fin, que hay cosas diferentes a la escotada CDU (que también da para varios posts) que no somos capaces de recordar ni los que trabajamos en esto, no digamos los usuarios, pero de cualquier forma, yo creo que hay que buscar un equilibrio entre el personal suficiente para mantener el orden de la colección y un sistema menos encorsetado que el actual que permita una ubicación más flexible de los documentos en las estanterías. Esto o el fondo cerrado, que tampoco es ninguna tontería. Seguiremos hablando de ordenación.
Nº8: Cantinera de Cuba, Cuba, Cuba
En el número 8 tenemos una auténtica joya.
Uno de los males que sufrimos con nuestros queridos usuarios es que no saben, o mejor dicho, no quieren saber hasta donde llegan nuestras competencias o límites de nuestras funciones bibliotecarias.
Un buen día vino una señora a solicitar un ordenador con acceso a internet. El bibliotecario le asigna uno y al instante la señora le llama y le dice:
_ ¡Oiga! Quiero que me abra una cuenta de correo y que me busque una postal de felicitación para mandarla porque es el cumpleaños de mi hijo que está en Inglaterra. Es que yo no he usado esto en mi vida.
El bibliotecario le responde:
_ Lo siento señora. Nosotros sólamente prestamos el ordenador y es el usuario el que debe de tener unos conocimientos para poder utilizarlo.
La usuaria enfadada le dice:
_ ¡Que vergüenza! ¡Yo soy profesora, y si un alumno tiene dudas respecto a la clase me quedo con él después de clase para aclarárselas!.
El bibliotecario ofendido y convertido en Hulk responde:
_ ¡Exacto!. Usted se queda después de clase porque es profesora. Pero... ¿A que usted no hace bocadillos de mortadela en la cantina a la hora del recreo? No. Usted se queda tomando un café en la sala de profesores. ¡Y por qué!. Porque usted es profesora; no cantinera. Y yo soy bibliotecario y no profesor de informática.
Uno de los males que sufrimos con nuestros queridos usuarios es que no saben, o mejor dicho, no quieren saber hasta donde llegan nuestras competencias o límites de nuestras funciones bibliotecarias.
Un buen día vino una señora a solicitar un ordenador con acceso a internet. El bibliotecario le asigna uno y al instante la señora le llama y le dice:
_ ¡Oiga! Quiero que me abra una cuenta de correo y que me busque una postal de felicitación para mandarla porque es el cumpleaños de mi hijo que está en Inglaterra. Es que yo no he usado esto en mi vida.
El bibliotecario le responde:
_ Lo siento señora. Nosotros sólamente prestamos el ordenador y es el usuario el que debe de tener unos conocimientos para poder utilizarlo.
La usuaria enfadada le dice:
_ ¡Que vergüenza! ¡Yo soy profesora, y si un alumno tiene dudas respecto a la clase me quedo con él después de clase para aclarárselas!.
El bibliotecario ofendido y convertido en Hulk responde:
_ ¡Exacto!. Usted se queda después de clase porque es profesora. Pero... ¿A que usted no hace bocadillos de mortadela en la cantina a la hora del recreo? No. Usted se queda tomando un café en la sala de profesores. ¡Y por qué!. Porque usted es profesora; no cantinera. Y yo soy bibliotecario y no profesor de informática.
martes, 2 de septiembre de 2008
Nº 9: ¿Alfanumérico?
Otro momento impagable de la biblioteca es el momento de poner la clave de usuario para el Sistema de Reservas Automáticas de Ordenadores. Resumiendo, este sistema permite a los usuarios reservarse equipos sin tener que pasar por el mostrador de préstamo sólo haciendo login con un Identificador de Usuario (código de lector de la XLPV o DNI o pasaporte) y una clave o password de hasta 32 caracteres.
Vale. Al principio dejábamos que los usuarios pusiesen la clave o password que quisieran. Ahora, después de haber tenido experiencias casi místicas con esto, hemos decidido darles nosotros la clave y punto pelota.
Una situación berlanguesca con la clave fue el día que una usuaria se acercó al mostrador para que le diésemos de alta para utilizar los ordenadores.
- Quería utilizar los ordenadores
- ¿Me dejas tu carné de la biblioteca?
- No tengo
- Bueno, pues tu DNI
- Vale
El bibliotecario introduce su DNI como Id de Usuario
- ¿Me facilitas un password? Una contraseña, vamos.
- ¿Cómo?
- Sí, me tienes que dar una contraseña que puede ser alfanumérica
- Ah, vale. ¿Y PUEDEN SER LETRAS?
Otro momento impagable de la biblioteca.
Vale. Al principio dejábamos que los usuarios pusiesen la clave o password que quisieran. Ahora, después de haber tenido experiencias casi místicas con esto, hemos decidido darles nosotros la clave y punto pelota.
Una situación berlanguesca con la clave fue el día que una usuaria se acercó al mostrador para que le diésemos de alta para utilizar los ordenadores.
- Quería utilizar los ordenadores
- ¿Me dejas tu carné de la biblioteca?
- No tengo
- Bueno, pues tu DNI
- Vale
El bibliotecario introduce su DNI como Id de Usuario
- ¿Me facilitas un password? Una contraseña, vamos.
- ¿Cómo?
- Sí, me tienes que dar una contraseña que puede ser alfanumérica
- Ah, vale. ¿Y PUEDEN SER LETRAS?
Otro momento impagable de la biblioteca.
viernes, 29 de agosto de 2008
Nº 9. ¿La de Garfield...?
Una anécdota memorable e impagable es la que le sucedió a un usuario con la película Ninette. El usuario se acerca al mostrador de préstamo y le dice al bibliotecario, ¿Tienen la película Ninette? ¿Niné? -contesta el bibliotecario - Sí, la de Garci, -dice el usuario-. Vamos a ver, -responde mosqueado el bibliotecario-, ¿qué película quieres? Pues Ninette, la de Garci, que sale Elsa Pataki -responde un poco acojonado el usuario ante el careto del bibliotecario-. Pero vamos a ver -estalla el bibliotecario- ¿tú quieres la de GARFIELD o la de la PATAKI?
La hostia, hay momentos impagables en la biblioteca.
La hostia, hay momentos impagables en la biblioteca.
Absys Sistema hibrido
De un Sistema de Gestión se espera…que gestione. Y de un Sistema Electrónico de Gestión se espera que lo haga por este medio y no por cualquier otro. Hasta aquí creo que nadie se opondrá a mis afirmaciones. Sin embargo existen sistemas de este último tipo que, no sé si por falta de feedback o por otras razones que no alcanzo a conocer, se convierten en híbridos entre un sistema de última generación y otro de tipo amanuense. Un ejemplo de este tipo de sistemas híbrido lo tiene Hacienda (ahora conocida como Agencia Tributaria). Lo sé porque hace algunos meses dos señores mayores se acercaron al mostrador de préstamo de la Biblioteca para pedirme ayuda en una serie de trámites electrónicos con Hacienda para la compraventa de un vehículo. Voy a resumir el asunto, si puedo. Los señores querían registrar la propiedad del vehículo como bien patrimonial así que fueron a Hacienda. Allí les dijeron que ese trámite sólo lo podían hacer de modo electrónico, es decir, por Internet para lo cual deberían solicitar un certificado electrónico vía web. Como los señores no tenían ni ordenador, fueron a la Biblioteca y después de intentar el trámite durante una hora en un ordenador público, solicitaron mi ayuda con desesperación. La solicitud de dicho certificado requería de una certificación electrónica que se emite a un ordenador concreto (vía IP) y que no es inmediata. Así, hice la solicitud del certificado desde mi ordenador de trabajo grabando el certificado electrónico en ese ordenador. Al día siguiente los señores volvieron a por el certificado electrónico que no era otra cosa que un documento que debían imprimir. Así que les imprimí el certificado y con él fueron a su entidad bancaria a abonar las cuotas correspondientes. Una vez abonadas las cuotas, y con dos documentos impresos (el certificado “electrónico” de Hacienda y el recibo del banco), tuvieron que volver a Hacienda para adjuntar esos documentos al modelo correspondiente al expediente de compraventa del vehículo. En fin, digo yo ¿para qué vale el trámite electrónico del certificado si el resto del proceso es por “red de piernas” y en formato papel? No lo entiendo.
Pues algo así pasa con el Módulo de Reservas de Absys. Un usuario solicita una reserva sobre un documento prestado. Se registra dicha reserva electrónicamente con su código de socio y el código de título del libro. Cuando se devuelve el libro en el mostrador, automáticamente aparece una ventana avisando de que ese libro tiene una reserva a nombre de tal lector. Los datos que aparecen en esa ventana son: el nombre del usuario o usuaria de la reserva y su código de lector. Punto. No hay más. Bueno sí, el botón de Aceptar. Así que para poder avisar al socio hay que buscar un bolígrafo y un trozo de papel y escribir a mano esos datos. Después hay que buscar sus datos de contacto en el registro del socio y finalmente llamarlo por teléfono, mandarle un mail o un SMS. En fin, digo yo ¿para qué vale que la reserva se registre de modo electrónico, que, también electrónicamente y de modo automático, se avise al bibliotecario de la existencia de tal reserva si al final hay que apuntar todos los datos a mano? ¿No sería mejor, ya que se trata de un Sistema Electrónico de Gestión que todo ese proceso se hiciera electrónicamente? En el peor de los casos valdría con generar un fichero electrónico con los datos de contacto de los socios que realizan reservas en relación con los documentos reservados (vamos una simple base de datos relacional) de modo que, posteriormente, se pudiera cortar y pegar dichos contactos para enviar SMS o e-mails masivos. En el mejor de los casos, el sistema debería lanzar automáticamente un aviso al lector a través de su móvil o de su correo electrónico (¿Ciencia Ficción?). Entonces estaríamos hablando de un verdadero sistema de gestión electrónica. Hasta ahora no. Sólo es un sistema híbrido más, como el de la Agencia Tributaria.
Pues algo así pasa con el Módulo de Reservas de Absys. Un usuario solicita una reserva sobre un documento prestado. Se registra dicha reserva electrónicamente con su código de socio y el código de título del libro. Cuando se devuelve el libro en el mostrador, automáticamente aparece una ventana avisando de que ese libro tiene una reserva a nombre de tal lector. Los datos que aparecen en esa ventana son: el nombre del usuario o usuaria de la reserva y su código de lector. Punto. No hay más. Bueno sí, el botón de Aceptar. Así que para poder avisar al socio hay que buscar un bolígrafo y un trozo de papel y escribir a mano esos datos. Después hay que buscar sus datos de contacto en el registro del socio y finalmente llamarlo por teléfono, mandarle un mail o un SMS. En fin, digo yo ¿para qué vale que la reserva se registre de modo electrónico, que, también electrónicamente y de modo automático, se avise al bibliotecario de la existencia de tal reserva si al final hay que apuntar todos los datos a mano? ¿No sería mejor, ya que se trata de un Sistema Electrónico de Gestión que todo ese proceso se hiciera electrónicamente? En el peor de los casos valdría con generar un fichero electrónico con los datos de contacto de los socios que realizan reservas en relación con los documentos reservados (vamos una simple base de datos relacional) de modo que, posteriormente, se pudiera cortar y pegar dichos contactos para enviar SMS o e-mails masivos. En el mejor de los casos, el sistema debería lanzar automáticamente un aviso al lector a través de su móvil o de su correo electrónico (¿Ciencia Ficción?). Entonces estaríamos hablando de un verdadero sistema de gestión electrónica. Hasta ahora no. Sólo es un sistema híbrido más, como el de la Agencia Tributaria.
jueves, 28 de agosto de 2008
Las NTC en las bibliotecas públicas
Dicen que el verdadero valor de Internet es su capacidad democratizadora (sic) y que las Nuevas Tecnologías han creado un espacio de libertad sin igual en la historia de la humanidad. Bueno, yo no sé si eso es así pues democratizar no es que democratice mucho la Red sobre todo por las diferencias tecnológicas que hay no sólo entre Gambia y Bélgica, pongo por caso, sino también entre Casar de Palomero y Oviedo, también pongo por caso. Tampoco democratiza mucho el acceso a Internet el hecho de que el precio de conexión no sea progresivo de acuerdo con el nivel de renta. Vale, ya sé que es una chorrada pero es que hay gente que no se puede permitir el lujo de tener una conexión de banda ancha a 70 € el mes con alta de línea gratis y otra gente sí y además con router wi-fi. Eso no es democratizar. Además existe una gran diferencia entre enseñarles a manejar la Nintendo DS a dos nanos de cinco años y crear carpetas en Windows XP a dos jubilados en un curso de formación dirigido a la tercera edad. Así que democracia no es que genere la red.
Por otro lado dicen que genera libertad al no estar sujeta la edición de contenidos a ningún límite o censura previa. Bueno, esto es verdad pero dudo de los beneficios de tan cacareado adelanto humanístico. Hay mucha basura en la Red.
Lo que sí tengo claro es que la popularidad de Internet y, sobre todo, de algunas de sus herramientas ha propiciado el que todos acudan a ella como antaño se hacía al Oráculo de Delphos en una especie de rito iniciático y esto genera situaciones de desesperación e incluso de histeria colectiva cuando los resultados esperados no coinciden con los realmente logrados.
La mayoría de bibliotecas públicas se han subido al carro del acceso público y gratuito a la red con un carácter más de obligación que de servicio público. Es decir, las políticas bibliotecarias con respecto al acceso a Internet suelen limitarse a facilitar una serie de terminales con acceso ADSL y, en el mejor de los casos, con la posibilidad de utilizar un paquete de ofimática y servicio de impresión sin tener en cuenta las diferentes capacidades e intereses de los usuarios y ni tan siquiera con la mínima asistencia para posibilitar el uso potencial de la herramienta. Es como si las bibliotecas se pudieran quedar al margen de la capacidad lectora de sus usuarios sin fomentar la lectura o formar en el uso de los recursos de información. Tendríamos ubérrimos anaqueles de obras literarias que no utilizaría ni el Tato. Esta situación genera conflictos entre los usuarios y los profesionales bibliotecarios. Los primeros porque esperan poder aprovechar las excelencias que les han contado del correo electrónico, de las descargas gratuitas o de la comunicación a tiempo real de los canales de chat. Los segundos, porque agobiados por sus tareas cotidianas y su escasa formación en el uso de las NTC, no dan abasto para poder asistir a los desasistidos y desorientados usuarios.
De este modo se dan situaciones berlanguescas como la de aquel usuario que al no poder imprimir el documento que quería en la biblioteca preguntó muy decidido “¿Y hay algún ciberespacio por aquí cerca?” o la de la usuaria que tras preguntar en el mostrador sobre si podía hacer su currículo en un ordenador público y habérsele contestado afirmativamente, se encontró después con que no podía imprimirlo, ni grabarlo en disco y que la disquetera no funcionaba o la de los usuarios que, después de hacerles el registro en el sistema y enseñarles a utilizar la estación de reservas, te dicen que no han utilizado nunca Internet y que si tú les puedes enseñar. Y claro, no puedes.
En fin, no creo que sea suficiente poner ordenadores a disposición del público sin más pues no basta con ofrecer la herramienta, nuestra obligación, yo al menos así lo creo, es enseñar a emplearla para que los usuarios sean realmente autónomos. Y esa formación empieza por nosotros mismos. Lo demás será dotar a las bibliotecas de ubérrimas fuentes de desesperación.
Por otro lado dicen que genera libertad al no estar sujeta la edición de contenidos a ningún límite o censura previa. Bueno, esto es verdad pero dudo de los beneficios de tan cacareado adelanto humanístico. Hay mucha basura en la Red.
Lo que sí tengo claro es que la popularidad de Internet y, sobre todo, de algunas de sus herramientas ha propiciado el que todos acudan a ella como antaño se hacía al Oráculo de Delphos en una especie de rito iniciático y esto genera situaciones de desesperación e incluso de histeria colectiva cuando los resultados esperados no coinciden con los realmente logrados.
La mayoría de bibliotecas públicas se han subido al carro del acceso público y gratuito a la red con un carácter más de obligación que de servicio público. Es decir, las políticas bibliotecarias con respecto al acceso a Internet suelen limitarse a facilitar una serie de terminales con acceso ADSL y, en el mejor de los casos, con la posibilidad de utilizar un paquete de ofimática y servicio de impresión sin tener en cuenta las diferentes capacidades e intereses de los usuarios y ni tan siquiera con la mínima asistencia para posibilitar el uso potencial de la herramienta. Es como si las bibliotecas se pudieran quedar al margen de la capacidad lectora de sus usuarios sin fomentar la lectura o formar en el uso de los recursos de información. Tendríamos ubérrimos anaqueles de obras literarias que no utilizaría ni el Tato. Esta situación genera conflictos entre los usuarios y los profesionales bibliotecarios. Los primeros porque esperan poder aprovechar las excelencias que les han contado del correo electrónico, de las descargas gratuitas o de la comunicación a tiempo real de los canales de chat. Los segundos, porque agobiados por sus tareas cotidianas y su escasa formación en el uso de las NTC, no dan abasto para poder asistir a los desasistidos y desorientados usuarios.
De este modo se dan situaciones berlanguescas como la de aquel usuario que al no poder imprimir el documento que quería en la biblioteca preguntó muy decidido “¿Y hay algún ciberespacio por aquí cerca?” o la de la usuaria que tras preguntar en el mostrador sobre si podía hacer su currículo en un ordenador público y habérsele contestado afirmativamente, se encontró después con que no podía imprimirlo, ni grabarlo en disco y que la disquetera no funcionaba o la de los usuarios que, después de hacerles el registro en el sistema y enseñarles a utilizar la estación de reservas, te dicen que no han utilizado nunca Internet y que si tú les puedes enseñar. Y claro, no puedes.
En fin, no creo que sea suficiente poner ordenadores a disposición del público sin más pues no basta con ofrecer la herramienta, nuestra obligación, yo al menos así lo creo, es enseñar a emplearla para que los usuarios sean realmente autónomos. Y esa formación empieza por nosotros mismos. Lo demás será dotar a las bibliotecas de ubérrimas fuentes de desesperación.
Nº 10. British Citizen
Como no, nosotros también metemos gambadas de proporciones bíblicas. En el número 10, todo un clásico entre nosotros.
Se acerca un usuario al mostrador de préstamo para realizar un préstamo.
- Good morning (es inglés, como habréis comprobado)
- Hola (nosotros no). ¿Es para llevar?
- Sí
- ¿Me deja el carné? Gracias
El bibliotecario se queda mirando el carné y se queda perplejo.
- Por favor, ¿me dice su nombre?
- Sure, Peter James Mathews
El bibliotecario mira de nuevo el carné y le dice al señor:
- Es que en su carné viene otro nombre
- No, lo que viene es mi nombre y mi nacionalidad
El bibliotecario aguanta como puede la risa y procede a cambiarle el nombre en Absys y hacerle de nuevo el carné.
Así estaba el registro:
Nombre: Peter
Apellidos: British Citizen
Y es que algunas veces (más bien muchas) estamos en la parra. Alguien le pidió al hijo de la Gran Bretaña el pasaporte para hacerle el carné y en vez de poner sus apellidos le puso la nacionalidad.
Se acerca un usuario al mostrador de préstamo para realizar un préstamo.
- Good morning (es inglés, como habréis comprobado)
- Hola (nosotros no). ¿Es para llevar?
- Sí
- ¿Me deja el carné? Gracias
El bibliotecario se queda mirando el carné y se queda perplejo.
- Por favor, ¿me dice su nombre?
- Sure, Peter James Mathews
El bibliotecario mira de nuevo el carné y le dice al señor:
- Es que en su carné viene otro nombre
- No, lo que viene es mi nombre y mi nacionalidad
El bibliotecario aguanta como puede la risa y procede a cambiarle el nombre en Absys y hacerle de nuevo el carné.
Así estaba el registro:
Nombre: Peter
Apellidos: British Citizen
Y es que algunas veces (más bien muchas) estamos en la parra. Alguien le pidió al hijo de la Gran Bretaña el pasaporte para hacerle el carné y en vez de poner sus apellidos le puso la nacionalidad.
Nº 10 HOLA!
Comenzamos con el puesto número 10 de nuestros queridos Frikiusuarios.
Una tarde se acercó un usuario de internet y nos preguntó:
_ Oiga! Llevo un rato buscando como un loco en internet la página web de la revista Hola! en inglés. Pongo en Google la palabra "Hola" y me apacece la página de la revista en español pero no en inglés. ¿Cómo puede ser eso? ¿Qué puedo hacer?.
Nosotros esbozando un sonrisa en los labios respondimos:
_ ¿Ha probado poner la palabra "Hello!" en vez de "Hola!"en el google?. Puede que así le lleve a la página que busca.
Mañana más, Tomás.
Una tarde se acercó un usuario de internet y nos preguntó:
_ Oiga! Llevo un rato buscando como un loco en internet la página web de la revista Hola! en inglés. Pongo en Google la palabra "Hola" y me apacece la página de la revista en español pero no en inglés. ¿Cómo puede ser eso? ¿Qué puedo hacer?.
Nosotros esbozando un sonrisa en los labios respondimos:
_ ¿Ha probado poner la palabra "Hello!" en vez de "Hola!"en el google?. Puede que así le lleve a la página que busca.
Mañana más, Tomás.
miércoles, 27 de agosto de 2008
Comenzamos
Diez horas de servicio bibliotecario con más de 1.000 visitas diarias dan para muchas anécdotas: unas divertidas y otras no tanto. Hemos querido crear este blog para dar cabida a esas anécdotas y para invitar a otros colegas a que hagan lo mismo no con el único ánimo de reirnos de los usuarios sino también de reirnos de nosotros mismos porque, se crea o no, el servicio es árduo y tortuoso y la participación en el blog nos puede servir de bálsamo para las escoceduras que la labor diaria nos ofrece.
En este blog tendrán cabida todos los comentarios y anécdotas que nos han ocurrido, nos ocurren y que seguro nos ocurrirán aunque no daremos nombres ni datos que permitan identificar a las personas protagonistas del chascarrillo.
Durante los primeros días iremos añadiendo, a modo de Top Ten, un post diario con las más renombradas anécdotas que nos han sucedido en los últimos tiempos pero sin descuidar la bitácora diaria de los que nos acontezca en cada jornada.
Así mismo, invitamos a todos los colegas de profesión a que participen con sus propias anécdotas para hacer este blog más ameno y enriquecedor.
Y ahora, sin más, comenzamos
En este blog tendrán cabida todos los comentarios y anécdotas que nos han ocurrido, nos ocurren y que seguro nos ocurrirán aunque no daremos nombres ni datos que permitan identificar a las personas protagonistas del chascarrillo.
Durante los primeros días iremos añadiendo, a modo de Top Ten, un post diario con las más renombradas anécdotas que nos han sucedido en los últimos tiempos pero sin descuidar la bitácora diaria de los que nos acontezca en cada jornada.
Así mismo, invitamos a todos los colegas de profesión a que participen con sus propias anécdotas para hacer este blog más ameno y enriquecedor.
Y ahora, sin más, comenzamos
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